“与‘市’俱进，并‘监’同行”第二期开讲！市北区市场监管局走进大型商超，共筑食安消费“双防线”

“五一”假期前夕，青岛市市北区市场监督管理局组织全区大型商超开展“与‘市’俱进，并‘监’同行”之“品质护航 消费无忧” 专题宣讲活动，进一步提升辖区大型商超食品安全管理水平和消费纠纷化解能力，推动企业落实主体责任，营造安全、放心、舒心的市场消费环境。

本期宣讲围绕食品安全、消费维权、企业责任等多个维度，设置了内容丰富、针对性强的培训，并邀请商超代表现场发出诚信经营倡议，取得良好反响。

守底线：食品安全规范化管理培训

食品安全是民生之本，更是商场超市经营的红线底线。活动中，区市场监管局食品生产流通科相关负责人围绕食品进货查验、储存条件、保质期管理、散装食品标签规范、肉及肉制品和保健类食品专项整治要求等关键环节，结合日常监管中发现的共性问题，进行了系统讲解和案例剖析。

培训内容突出实操性，指导商超建立健全食品安全风险防控清单，推动落实“日管控、周排查、月调度”工作机制，帮助从业人员进一步明确“做什么、怎么做、做到什么标准”，切实提升规范化管理水平。

解民忧：消费纠纷化解专题培训

消费纠纷处理是否及时、妥当，直接影响消费者体验和企业口碑。市北区消保委围绕《消费者权益保护法》及其实施条例，结合大型商超常见的商品质量、退换货、促销争议等投诉热点，系统讲解了消费争议的法定处理程序、沟通技巧和风险规避策略，指导经营主体做到“小纠纷不出柜台、大纠纷不出商场”，主动化解矛盾，减少消费维权成本，提升消费者满意度。

传薪火：“老伙计的新使命”主题宣讲

本期宣讲设置了一个特别的环节，由市场监管所年轻同志从“执法手机”“皮鞋”“执法记录仪”三个“老伙计”的视角出发，讲述自己眼中的市场监管工作。“作为市场监管人，我们既是党的二十届四中全会精神的践行者，也是高质量发展的护航者；既是市场秩序的守护者，也是经营主体的服务员。”她讲到，市北区市场监管局有一群“较真”的人，他们可能不会说漂亮话，但一定会把每一个隐患盯到底。正是这些身边的榜样，让她明白了“与‘市’俱进，并‘监’同行”不只是一句口号，更要落在每一次执法检查、每一份工作报告、每一次纠纷调解中。

树标杆：大型商超代表宣读诚信经营倡议书

为发挥行业示范引领作用，活动特别邀请了丽达超市（丽达茂店）代表走上讲台，面向全区商超同行宣读《诚信经营倡议书》，郑重承诺：依法依规经营，严守安全底线；明码标价、货真价实，杜绝虚假宣传；热情规范服务，妥善化解消费纠纷；主动接受社会监督，共建诚信市北……倡议书的宣读不仅是一次公开承诺，更是对全区商超企业的一次集体动员，推动形成“比学赶超、争当标杆”的良好氛围。

“与‘市’俱进，并‘监’同行”是市北区市场监管局2026年重点打造的宣讲品牌，通过进企业、进商场、进社区、进校园等多种形式，推动政策法规落地、管理经验共享、安全理念普及。本期“品质护航 消费无忧”专题活动，紧扣大型商超经营管理实际，既有刚性规范的培训，也有柔性情怀的传递，实现了监管温度与力度的统一。

下一步，市北区市场监督管理局将持续聚焦群众关切的食品安全、消费环境、民生保障等重点领域，不断丰富宣讲内容和形式，推动企业主体责任落实落细，与广大经营者一道，共同守护好市民的“菜篮子”“果盘子”“钱袋子”，为市北区高质量发展贡献市场监管力量。

（半岛全媒体记者 刘姮 通讯员 金志文）