山东高速东营发展公司运营业务技能达标测试圆满收官

近日，随着实操业务考核的结束，标志着山东高速东营发展公司2026年运营业务全员达标测试圆满落下帷幕。此次活动两个阶段、为期6天的赛事，既有理论考试又有实操考核，共有来自分公司9个站区和稽查大队全体员工参加，不断将运营品质提升行动引向深入。

以考促学，以练提质

春天序曲，播撒希望。4月初，作为全员达标测试环节之一的理论考试分2批次在公司本部接续开考。考试内容涵盖政策法规、通行费收费标准与减免政策、业务系统操作规范、特情车辆处置流程、交接班操作标准、文明服务礼仪规范、外勤现场值守管理、安全生产等内容，全面检验各岗位理论功底和业务素养。

为赛出成绩、赛出水平，各收费站、稽查大队提前行动、积极备赛，考场上大家全神贯注、沉着应试，展现出扎实的理论功底和良好的业务素养。

同台比拼，实训砺兵

内强素质外树形象，不只要强化理论，更要提升技能。“听口令：向右转，齐步走……”伴随着一阵阵嘹亮的口号和整齐的步伐，中队实操考核正在紧张进行。

4月14日，陈庄中心站风和日丽、生机盎然，实操考核现场一片团结紧张、奋勇争先的生动景象。各站区方队整齐列装，为期4天的角逐将从队列到晨会、从上岗收费到交接班、从外勤值守到特情处置全流程接受检阅。

在队列现场，各代表队身姿挺拔、整装待发。他们以抖擞的精神、全身心投入，认真做好集合、列队、晨会、行进、班后小结各环节，逐一展示着规范有序、专业精湛、昂扬向上的良好风貌。

在岗亭内外，考核组紧扣操作流程规范度、业务处理精准度两大重点，同步对仪容仪表、文明用语、微笑服务等细节进行考评，严把每一道操作关口、紧盯每一项服务标准；外勤值守环节则聚焦车辆引导手势、特情处置、车辆疏导等实战水平，全面检验中队应对各类突发情况的能力。

比赛中，各中队把握提升自我、展示风采的机会，以饱满的热情、昂扬的姿态、过硬的本领，努力展现平常所学、平时所练，考出成绩、赛出作风、展示形象。

再看观摩区，各站负责人、全体参测人员凝神观看兄弟单位、兄弟中队的每一个动作、每一处细节，时而起身观察、时而低声交流，在比学赶超中寻找差距、对比不足，即知即改、力争头筹。

这次全员达标测试，是贯彻交通强国战略、服务公众美好出行的迫切要求，是落实公司“1235”发展思路、厚植“大运营”体系的现实需要，也是“强中队”“强基层”、提升运营服务品质的重要举措。比赛严格对标全业务理论覆盖、标准化岗位规范、全流程闭环考核，旨在聚焦痛点难点、贴近日常业务，通过沉浸式场景服务、全流程上岗操作、全岗位实战拉练，全面检阅每个中队运营服务规范性，强化全员质量意识和效益导向，为后续针对性改进提升提供参照。

通过赛事，进一步打造了检验业务的“试金石”、展示技能的“演兵场”、互学互促的“实践课”，不断充电蓄力、比武提质，强管理、强业务、强服务、强纪律、强应急处置，夯基固本优化窗口形象，持续提升路网运营服务水平。

强基筑基，蓄势启航

春和景明，生生不息。学为练，练为干。参测员工纷纷表示，此次达标测试是对日常工作的全面复盘与实战检验，考核流程、操作标准均与实际工作高度契合，既帮助大家找准自身业务短板，又进一步强化了规范操作、提升服务的意识，为今后精进业务技能、优化窗口服务指明了方向。

集中检训是短暂的，日常赛道是永恒的。各站负责人通过全程观摩赛事，不仅直观了解了本单位的薄弱环节，更进一步发现了许多“标兵”“能手”，为后续用好测试成果，发挥“星火”作用，构建常态化培训机制、立体化学习矩阵、强化内外业软硬件提供了有力支撑。

星光不负赶路人，品质提升在路上。此次全员达标测试的圆满收官，既是“强中队”阶段性成果的沉淀，更是启航新征程的起点。下一步，东营发展公司将围绕运营品质提升主线，接续推进军事训练、对标达标、站容站貌提升等年度重点任务落地，协力跑好“强中队”“强基层”建设“接力赛”。（大众新闻记者 李小凡 通讯员 秦美芳）