一路暖心相伴！铁路助力旅客遗失现金失而复得

4月29日，由青岛北开往福州的K4967次旅客列车上，一名旅客不慎将2000元现金遗落在车厢铺位内。列车长刘炜、刘昌坤接到旅客求助后，第一时间找到现金并妥善保管，随后与车站工作人员完成交接转送。后续联系得知，旅客已顺利取回现金，并对列车工作人员及时帮其解决困难表达了感谢。列车工作人员以拾金不昧、尽心尽责的暖心举动，践行了铁路为民服务的初心，赢得了旅客的由衷感谢与高度赞誉。

据了解，事发当日，该旅客乘坐该次列车出行，因下车时匆忙疏忽，将衣服内的2000元现金遗落在卧铺铺位上，下车许久后才发觉财物遗失，顿时心急如焚。面对大量现金遗失，该旅客心情急切，立即通过铁路客服热线联系列车工作人员，告知乘车信息与遗失财物情况。

得知旅客遗失现金后，列车长刘炜、刘昌坤高度重视，立即与乘警徐宇轩开展全方位查找工作，叮嘱工作人员细致排查旅客乘坐的车厢、铺位、缝隙及行李架等每一处角落，绝不放过任何细节。乘务人员本着对旅客高度负责的态度，快速抵达对应车厢仔细搜寻，短短数分钟便在旅客铺位的被子里找到遗失的2000元现金。乘务人员当场清点核对无误后，将现金妥善封存、专人保管，确保财物安全。

与此同时，列车工作人员快速核对旅客身份信息，第一时间联系失主，告知现金已悉数找到，并耐心安抚。考虑到旅客的急切心情，列车班组提前做好交接安排，待列车抵达前方站点后，按规范流程将现金移交车站工作人员进行转送。

旅客赶到车站，从工作人员手中接过分文不差的现金，激动之情溢于言表。他紧紧握住工作人员的手连连道谢，对铁路工作人员认真负责、拾金不昧的高尚品质深表感动。旅客坦言，原本以为找回无望，没想到铁路工作人员如此负责，快速帮忙找回现金，用实际行动守护了旅客的财产安全，让人倍感暖心与放心。

面对旅客的感谢，列车工作人员表示，保障旅客出行财产安全、用心为旅客排忧解难，是铁路工作人员的职责所在。日常出行中，旅客因匆忙遗失物品是常事，铁路班组始终秉持以旅客为中心的服务理念，用心做好每一次服务，尽全力帮旅客找回遗失物品，守护旅客出行平安与财产安全，用暖心、细心与责任心，为广大旅客营造安全、温馨、顺畅的出行环境。

铁路部门在此温馨提醒广大旅客：出行途中务必保管好随身贵重物品，下车、换乘时提前清点行李财物，切勿遗漏。若不慎在列车或车站遗失物品，可及时联系车站工作人员、列车乘务人员，或拨打铁路客服热线求助，铁路工作人员将全力为旅客排忧解难，守护大家平安舒心出行。

（半岛全媒体首席记者 李晓哲）