一本留言簿，写满来自世界各地的感动，5A景区的“安全名片”，记者揭秘青岛“童话派出所”里的“国际范儿”

提起派出所，很多人脑海中想到的，是庄严肃穆的执法氛围。但在美丽的青岛浮山湾畔，有这样一座派出所，格外与众不同——办公楼雅致灵动，宛若从童话画卷中走来；院内花木葱茏，四十余种草木生机盎然；推窗见海，移步闻涛，蔚蓝海岸近在咫尺。奥帆中心派出所的“走红”，从不只是高颜值出圈，更源于一桩桩暖心实事、一件件为民小事：为海上船只规范编设“门牌号”，守护海域秩序；劝导“抓鸥人”变身“护鸥者”，守护生态和谐；凭借流利外语贴心服务，为外籍游客排忧解难……派出所的一本“我想对你说”留言簿，写满海内外游客的真挚感言，字里行间尽是群众的认可、信任与感动。近日，记者走进青岛市公安局市南分局奥帆中心派出所，带大家一同探寻它实力“出圈”背后的暖心密码。

走红

青岛有座“童话派出所”

暖心服务“圈粉”国内外游客

4月30日，半岛全媒体记者走进奥帆中心派出所，第一眼便被这里的氛围吸引：院内植物错落有致，花开正好，与外观别致的办公楼相映成趣。也正因这般独具韵味的环境，不少游客游览景区之余，总会被这所“高颜值”派出所悄然吸引，驻足探访、流连忘返。在办公楼门口一侧，一间休憩驿站格外暖心，站内充电宝、饮水机、咖啡机等便民设施一应俱全；非遗剪纸静静陈列，娓娓诉说着戍边故事；“平安邮筒”内，已收纳500余张市民游客的心声寄语。可作书签的种子卡背面印有反诈常识、特色明信片可加盖派出所专属风景印章，各类实用又走心的文创好物，让人赏心悦目、爱不释手。

休憩驿站的一角，静静摆放着一本名为“我想对你说”的群众留言簿。轻轻翻开，一页页纸笺，写满了来自五湖四海乃至世界各地的由衷点赞与真挚信赖。留言字里行间，记录着民警奋不顾身勇救落海群众、助人于绝境的动容瞬间；镌刻着深夜坚守邮轮港湾、守护千百名旅客平安归途的暖心担当；更汇聚起不同语言、相同心意的深情告白：“为青岛奥帆中心派出所点赞”“致敬每一位扎根基层、默默坚守的人民警察”。据民警介绍，曾有一位受助的老大娘紧紧握住所长刘鑫的手，千言万语涌上心头，却一时哽咽难言：“刘所长，我有好多话想对你说……”正是这句质朴动人的话语，让刘鑫心生感触，萌生了设立留言簿的想法，让那些难以言说的感激与感动，有了温柔的栖息与安放之地。

作为城市“国际会客厅”的平安守护者，奥帆中心派出所既是市民游客身边最安心的守护力量，更是各类重大赛事、大型活动的常年护航者。当千帆竞发万众瞩目之时，民警便是那聚光灯背后默默奉献的“隐形守护者”。迷你版“大力神杯”、精致舰艇模型、限定卡通玩偶、小朋友亲手制作的手工奖杯……一次次任务圆满收官，他们同样收获了来自五湖四海的真诚回应，这份坚守，被温柔看见、被用心铭记。

“真正的平安，源于民心所向。”奥帆中心派出所所长刘鑫如是说。

派出所在对外开放休闲区域、配置自动体外除颤器(AED)等便民设施的基础上，打破传统公安办公场所的刻板印象，着力打造集便民服务、公共休憩、警营文化于一体的公安对外窗口。警务开放区内，各类警用装备整齐陈列，宛如一座微型警营博物馆。派出所常态化开展警营开放活动，邀请孩子们走进警营、零距离感受公安文化。截至目前，已有三百余名中小学生到此沉浸式体验警营风采。

针对情人坝附近游客手机不慎掉落石缝、难以捡拾的民生小事，民警细心观察、主动作为，专门定制了加长捡拾工具放在警务室。此后，每当有游客焦急地跑来求助，民警便拎起长夹快速到场，短短几分钟便能帮游客找回掉落手机，用一桩桩暖心小事，守护群众身边的小幸福。

贴心

“双语”在岗＋科技赋能

专业力量实力守护平安

考虑到景区外籍游客络绎不绝的特点，奥帆中心派出所科学部署警力，确保每个执勤班次至少配备一名英语流利的民辅警在岗。其中，最出名的当数民警李大军。曾担任功勋舰“济南舰”副舰长，被大家亲切称呼为“双语舰长”的他，坚持用英文撰写警务笔记，这个习惯已然坚守了13年之久。

李大军对船情有独钟，既会驾驶也懂维修。一次国际帆船赛决赛前夕，巴西运动员马克在浮山湾海域训练时突遇强风，帆船主缭绳失控，桅杆意外击中其腰部，他动弹不得，用英语大声呼救。正在驾驶摩托艇海上巡逻的李大军发现险情后，立刻全速驰援，用流利英语安抚并指导马克保持原地不动。随后与同事快速评估伤情，按照规范救援流程，将伤者安全转移至巡逻摩托艇。送上救护车时，马克连连致谢：“谢谢您，中国警官！”帮墨西哥走失萌娃寻回亲人、为韩国游客找回遗失手机…… 多年来，李大军凭借娴熟的双语能力，已先后帮助200余名外籍游客排忧解难。

“橘子海”的落日美景、“追鸥逐浪”的浪漫氛围，吸引着大量游客体验青岛奥帆海上游。热闹繁华的背后，各类琐事纠纷也时有发生。为此，奥帆中心派出所主动前移警务防线，将警力布控至海面一线，安排民警随船巡航值守，把平安守护与便民服务送到游客身边、直达海上一线。

记者采访获悉，奥帆中心派出所也是省内为数不多使用无人机的基层派出所。所内现有三架警用无人机，组建成“海鹰”无人机战队。战队不仅能执行日常空中巡防任务，还能搭载远程喊话等配套设备，功能灵活实用，既能实时劝导海边不文明行为、协助游客寻人寻物，还可开展空中反诈宣传。日常值守中，民警时常遇到游客因不熟悉潮汐规律，被困礁石的情况。此时，无人机便发挥其独特优势——通过低空巡航引导，指引被困人员沿着无人机的飞行轨迹安全走出礁石区域，大幅提升救援效率，为滨海游玩安全筑起一道空中防线。

反转

抓海鸥的大叔

竟成了护鸥志愿者

漫步奥帆中心景区，一支全员由女警组成的“海枫”女子巡逻队格外引人注目，成为海岸线上一道亮丽风景线。所长刘鑫介绍：“我们充分发挥女性温柔亲和、心思细腻的特质，主动提供咨询引导与便民服务，让群众愿意敞口倾诉、敢于就近求助。”“海枫”女子巡逻队与全域警力高效联动、协同值守，在景区构建起时时见警、处处见警、遇事找警的立体化治安防控格局。

“三八”国际妇女节当天，奥帆中心鸥鸟翩飞、游人如织。人群中，一名中年男子用香肠引诱海鸥，趁其不备一把抓住掖进怀里。“有人抓海鸥！”这令人气愤的一幕被一个小男孩看见，大声呼喊，孩子母亲立即报警。“海枫”女子巡逻队队长杨敏与同事经4小时连续工作，成功锁定当事人。此时，涉事男子已上了私家车，车内儿子知道海鸥是国家保护动物，立即劝说父亲放生。男子幡然醒悟，将海鸥放归蓝天。

事情并未就此画上句号。虽海鸥已重回自然，但为从源头做好普法警示，强化当事人法治意识，杨敏将男子约至派出所。她没有训斥，而是为其倒上一杯温水，从法、理、情三方面进行耐心劝导：随意伤害野生保护动物，轻则罚款，重则拘留，留下案底还可能影响孩子未来。“海鸥是远道而来的朋友，咱们的待客之道是热情不是伤害。”一番恳切话语，让男子心悦诚服、深刻认错，并主动提出想要弥补过错。此后，男子经常在节假日到奥帆中心参与保护海鸥的宣传。从当初捕捉海鸥的人，悄然变身护鸥志愿者。

记者在采访中，还听到了一段惊心动魄又令人动容的海上救援故事：两名群众相继跳海，生命危在旦夕。五米高的堤坝，水下礁石密布，海水温度仅有5到10摄氏度，救援环境极其险恶。接警后，民警姜明迅速下达分工指令，带领辅警董龙龙顺着排水槽滑入刺骨的海水中，争分夺秒，短短数分钟内先后将两名落水者成功救上岸。原来，这是一对来自河南的夫妻，因长期异地沟通不畅，矛盾日积月累，一时冲动双双跳海。

几年前，姜明曾救起一位跳海少女，对方一句“你这次把我救了也没用”的话，让他深深触动：“救人，更要救心；守住生命，更要抚平心结！”为此，姜明运用奥帆中心派出所独创的“心海帆声”情感疗愈工作法，耐心疏导劝解。他带着夫妻俩来到燕岛山公园，娓娓讲述双燕归巢的典故；又指着浮山湾的点点帆影深情开导：家庭恰似一叶帆船，夫妻本是风雨同舟的同行人，唯有彼此体谅、相互扶持，方能行稳致远、安稳归家。这些话柔软却有力，渐渐融化了夫妻俩心中的隔阂与坚冰。事后，姜明还主动对接协调男子务工工地，帮助落实薪资按时足额发放，从根源上化解生活矛盾。不久后，姜明收到了夫妻俩发来的照片：画面里两个孩子手捧奖状，笑容明媚灿烂。

无论是让“抓鸥人”变成“护鸥者”，还是从跳海夫妻的“救身”走向“救心”，奥帆中心派出所都坚持源头治理、柔性执法，把警务工作做细、把为民服务做实，真正把温暖与安心送到群众心坎上。

创新

给几百艘船编“门牌号”

海上也有“大家庭”

门前是海，海里有船。游艇、渔船、帆船……大大小小几百艘泊在码头上，这么多船，如何实现精细化管理？在奥帆中心派出所，还有一项创新举措正在推进，让人耳目一新：给所有停泊在码头的船舶“上户口”。以码头为楼栋、泊位为房间，每艘船都有专属的“门牌号”，船东成为“户主”。海岸管理队队长纪尚佐带领队员，将几百艘船舶统筹整合成一个大的“海上社区”，所有信息录入智慧警务平台，船只权属、停泊位置、实时状态一目了然、全程可控。

纪尚佐的手机里，存着400多个船东、船老大的联系方式。这艘渔船是谁家的，那艘游艇归谁管，他都了然于心。曾有一艘外地游艇与本地渔船在海上发生剐蹭事故，双方各执一词、互不相让，冲突一触即发。纪尚佐第一时间联动两位相熟的“平安联盟”船老大到场，以行业情理和乡土行话耐心疏导，顺利化解海上纠纷。“派出所发起组建的‘四海一家’志愿服务队，已从岸上延伸至海面，一旦遇到海上突发险情、船舶遇险求助或是各类矛盾纠纷，四百余名船主便可就近联动、协同处置，成为海上平安治理的重要力量。”所长刘鑫进一步介绍说道。

方寸辖区，承载万千平安。这座坐落于5A景区之内，辖区陆地仅0.45平方公里、海域0.64平方公里的派出所，曾先后圆满保障过奥帆赛、上合峰会、海军节等一系列重大会务与赛事活动；常年守护年接待超千万人次的奥帆中心，以及年均承办百余场活动的国际会议中心。

记者在采访中了解到，奥帆中心派出所创新打造会议、旅游、海岸、低空、智慧、联合六大警务模式，聚力构建“陆、海、空、智、联”五位一体立体化治安防控体系，织密全域覆盖、精准可控的立体平安防线，以高水平安全全力护航辖区经济社会高质量发展。

碧海粼粼，帆影点点；晴空万里，游人如织。

让平安常驻风景里，让温暖伴着海风行。

这，便是奥帆中心派出所实力“出圈”最动人的答案。

（半岛全媒体记者 王田 王晓雯）