人潮人海中，那抹“红”从未缺席

5月1日6:00，博山区通往张店的公路上，一辆车已经出发了。车上坐着五六个穿着黑色队服的人——张店区志愿服务联合会（淄博特战救援队）的志愿者。他们要赶在八大局便民市场人流量上来之前到岗。这一待，就是一整天。

这是这座城市“志愿红”的一个缩影。

淄博市志愿服务联合会、张店区志愿服务联合会早在前几天便积极部署、精心组织，“五一”假期期间800余名志愿者经科学调度，分别驻守在八大局市场、海岱楼周边、淄博市博物馆广场等重点人流点位。交通引导、客流疏导、入口秩序维护、咨询解答、市集协助……每一项看似琐碎的服务，都是一块拼图，拼出城市最温暖的底色。

11:00，八大局便民市场已是人山人海。炒锅饼的香气混着人们的笑声，在拥挤的巷道里流淌。而比游客更早到岗的，是那些身穿“红马甲”的志愿者们。他们中有洋溢着青春微笑的大学生，有经验丰富的专业救援队员，有放下家中事务赶来的普通市民。人群中的那一抹抹红，像一朵朵移动的花，开在最热闹的地方。

人群中，张店区志愿服务联合会领队（淄博市特战救援队队长）王雁泽格外显眼。30多岁的他，皮肤晒得黢黑。今年是他第三年来八大局值守，负责志愿服务和总体安排调度。他的对讲机几乎没有安静过，声音沙哑，却字字清晰。他抹了一把额头的汗，笑了笑：“说不累是假的。但你看这些游客，大老远来淄博，咱得让人家玩得安心、玩得开心。”说完，他又转身扎进了人潮里。

年轻的张雅儒同样停不下来。20岁的她是土生土长的张店姑娘，在齐鲁医药学院读书。别看她年纪小，志愿服务已经做了两年。今天，她和伙伴们的“工作清单”长长的：志愿者签到签退、发放志愿马甲和志愿牌、交通引导、客流疏导、入口秩序维护、咨询解答、市集协助……像她一样的大学生志愿者，像一只不知疲倦的燕子，在服务点和人群中飞来飞去。张雅儒抿着嘴笑了一下，眼睛弯成月牙：“能为家乡出一份力，我很愿意。而且你看，今天这么多人夸淄博，我听着比吃了烧烤还高兴。”

有游客问路，志愿者们笑着抬手一指；有孩子走散了，志愿者们蹲下来轻声询问；中午十二点，阳光直直地晒下来。几个志愿者蹲在地上，盒饭搁在椅子上，大口大口地扒着饭。

人流量越来越大，他们给自己定下一条铁律：吃饭最多十分钟。吃饭时间，他们的目光时不时飘向不远处的人群，嘴里的饭还没咽下去，手势已经在指挥交通了。有人催同伴：“快吃快吃，那边好像又排长队了。”没有一个人超时，时间一到，他们放下筷子，抹了抹嘴，重新站回了自己的位置。

志愿者的温度，从来不止于网红景区。在街头的斑马线旁，他们搀扶老人一步一步走过马路；在游客迷茫的十字路口，他们耐心指路、画地图；在孩子哭声响起的时候，他们第一时间上前，蹲下身来温柔地询问。

在淄博市博物馆广场，五月的第一天，有一幕让人动容。一位老人突然身体不舒服，晕倒在地。人群里传来一阵惊呼。几乎就在同时，正在附近值守的淄博蓝天救援队队员冲了上去。没有犹豫，没有迟疑，他们迅速疏散围观群众，蹲在老人身边，一边轻声呼唤，一边熟练地检查生命体征、采取急救措施。直到老人情况稳定，队员们才默默回到自己的岗位，好像什么都没发生过。

这样的“志愿红”，不仅在张店。在淄博的每一个区县，在每一条热闹的街道、每一个拥挤的景区，都有他们跃动的身影：当日，桓台益民应急救援队在红莲湖公园开展安全巡查，为前来游玩的市民及游客朋友提供安全保障；在红叶柿岩旅游度假区，青年志愿者们在积极解答游客们的疑问……

假期开始了，一个个忙碌的“志愿红”身影，在人海中穿梭着、蹲下着、搀扶着。

（大众新闻·鲁中晨报记者 刘文思 通讯员 李乾 陈丽华 焦婉婷）