警银联动聚合力 筑牢反诈防护墙 ——中国银行北一路支行召开警银联动反诈协同工作专题座谈会

为持续深化警银协作机制，共同筑牢金融安全防线，4月20日，中国银行东营北一路支行与属地公安机关反诈中心及胜东支行，召开警银联动反诈协同工作专题座谈会。会议围绕近期成功堵截的一起电信诈骗典型案例进行复盘交流，并就深化协同机制、提升反诈成效展开深入探讨。

会议重点回顾了4月15日该行与警方协同处置的一起电信诈骗案件。当日下午，银行智能风控系统提前预警客户账户涉诈风险，运营人员第一时间对接公安反诈中心，制定48小时资金留置预案。20分钟后，客户抵达网点，情绪激动地要求办理30万元转账。面对客户的不理解与坚决要求，网点工作人员沉着应对，在依法依规延迟处理的同时，耐心安抚客户情绪，细致核查交易背景，并与警方保持紧密联动。最终，在银警协同努力下，该笔资金被成功拦截，为客户避免了重大财产损失。

此次拦截涉案金额较大，处置流程高效规范，展现了支行在反诈方面的专业能力和警银联动机制的实际成效。为此，属地公安机关反诈中心特向中国银行北一路支行及相关员工颁发表扬信及荣誉证书，对其在保护群众财产安全方面的高度责任感和专业素养予以充分肯定。

座谈会上，双方围绕当前电信网络诈骗的新形势、新手法展开交流，并就进一步优化预警响应、联动处置与资金保护等协同机制达成共识。下一步，支行将充分依托银行反诈模型与公安大数据分析平台，织密事前预警、事中拦截、事后管控全链条反诈防护网；持续强化一线员工反诈实战能力，常态化开展典型案例复盘、反诈沟通话术培训、堵截应急演练，全面提升网点前端识诈、防诈、阻诈专业水平。此外，该行还将持续开展“进社区、进企业、进校园”等公益宣教活动，提升公众金融安全意识，筑牢社会防诈屏障。中国银行东营北一路支行将始终坚守以客户为中心的服务理念，持续压紧压实反诈工作责任，把警银协同优势切实转化为反诈守护实效，以专业高效的服务守护好每一位客户的“钱袋子”，全力构筑人民群众财产安全坚固防线。（杨晓宁）