山东省机场管理集团做好“五一”期间各项保障工作

“五一”假期期间，山东省机场管理集团预计保障客运航班3800架次，保障旅客53万人次。

国内方面，集团新增至扬州、岳阳、衡阳、包头、伊宁等地直达航班，至三亚、银川、合肥、延吉、赣州、鸡西、鄂尔多斯、泸州、湛江等地航班同比均有增加，出港热门方向包括成都、上海、广州、哈尔滨、重庆、深圳、长春、大连、沈阳、长春等。其中济南机场加密揭阳，烟台加密西安、恢复南京及佳木斯，新开长春-威海-泉州、长春-临沂-泉州、包头-日照-宁波、东营-南昌-三亚等航线。

国际（地区）客运航班94班，同比增长8%，尤其是韩国方向，航班量同比增长19%，将极大满足省内及国内游客赴韩以及韩国入境需求。济南机场新增巴黎、吉隆坡、胡志明、河内、万象、澳门6条国际（地区）航线，为济南地区居民提供更加多元的出境选择。“五一”假期客流集中，探亲出游、短途出行需求叠加。

集团紧扣节日出行特点，持续深化“好飞山东”服务品牌建设，积极践行“真情真心待客如亲”服务理念，推出一系列亮点服务举措。一是优化乘机流程，出行高效顺畅。科学研判节日客流规律，动态增开值机柜台、安检通道及绿色通道，增派流动引导人员、组织志愿服务力量，积极开展问询指引、行李帮扶、秩序维护等便民服务，努力缩短旅客排队等候时间。二是聚焦特需群体，传递空港温情。设立专属服务岗位，推行无忧手环、爱心预约、一对一全程陪护等举措，用心保障老弱病孕幼、军人、首乘旅客等人群出行，努力体现民航温度。三是丰富消费场景，升级候机体验。各机场结合地域特色，深化航旅融合，打造春日市集、樱桃主题展、文旅打卡等特色活动，融合特色美食、文创好物、互动体验等内容，提升旅客候机体验感。