免预约 优先办 协助办 东昌府区不动产登记分中心：笃行实干惠民生 砥砺奋进新征程

春风浩荡启新程，砥砺奋进正当时。近年来，聊城市自然资源和规划局东昌府区分局不动产登记分中心紧扣“保民生、优服务、促发展”核心任务，以深化“放管服”改革为抓手，聚焦群众急难愁盼，攻坚历史遗留问题，创新服务模式，锤炼过硬作风，在优化营商环境、保障群众权益、助力实体经济等方面交出亮眼答卷，用实干与担当谱写了便民利企、暖心服务的新篇章。

东昌府区分中心持续发力不动产登记历史遗留问题化解，今年以来，先后为公安局家属院、区政协家属院等多个小区办理“小证”，帮助居民圆了“安居梦”，顺利拿到期盼已久的不动产权证书。同时，聚焦重点企业融资需求，开通“绿色通道”，提供延时、预约、专窗一对一服务，高效办结多宗不动产抵押登记业务，为企业盘活资产、纾困解难提供坚实支撑。

年逾七旬的张大娘独自来到政务服务大厅，从迷茫地张望，到安心地坐下，再到舒展眉头——她在业务办理过程中的神情变化，成为分中心不动产窗口工作人员热情服务的最佳注脚。“我们针对老年人等特殊群体推出了‘免预约、优先办、协助办’服务机制。”东昌府区不动产登记分中心相关负责人介绍，“通过材料预审、流程优化、部门协同，让张大娘在最短时间拿到了不动产权证。”

分中心以“数据多跑路、群众少跑腿”为目标，持续深化“互联网+不动产登记”改革。全面实现抵押登记与多家金融机构、便民服务网点深度联动，覆盖7类抵押业务类型；业务拓展至继承、赠与、夫妻约定、离婚析产等全领域；有特殊情况的买受人凭身份证1小时即可领证。此外，还为群众提供免费邮寄到家服务，增设服务窗口、提供延时加班和预约服务，群众等待时间大幅缩减，办事满意度持续攀升。

东昌府区分中心全体工作人员坚守为民初心，用点滴善举传递政务温度，涌现出一批感人至深的好人好事，彰显了不动产人的责任与担当。

针对年老体弱、重病卧床、残疾等特殊群体“办事难”，分中心组建“便民服务队”，将窗口搬到家中、病床前。近日，东昌府区不动产窗口接到姚庄小区李女士的求助，因身体不便无法前往大厅办理，工作人员立即安排上门，耐心讲解登记手续办理程序，并顺利办结相关手续，让业务办理更有温度……分中心上门为高龄老人、卧床病患等群体现场办理核验、签字、登记全流程业务。“不用出门就能办好，服务太贴心了！”群众的一句句称赞，是对“移动窗口”暖心服务的最好认可。为加快遗留问题化解、保障企业群众急事快办，工作人员主动放弃休息，连续加班加点，秉持“群众的事无小事”的信念，用坚守与奉献守护着千家万户的产权安心。

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，东昌府区不动产登记分中心将持续深化改革创新、优化服务供给、攻坚遗留问题、锤炼过硬队伍，不断提升登记便利化、规范化、智能化水平，以更高效的服务、更务实的作风、更暖心的举措，切实保障群众和企业合法权益，为全区经济社会高质量发展、建设幸福美好新东昌府贡献更大不动产力量。

（大众新闻记者 薛良诚 通讯员 梁子栋 沈金芬 冯玉娇）