劳动者之歌丨唐猛： 是外卖小哥，也是舌尖安全的“移动探头”

5月1日清晨6点，检查好电动车、外卖箱等装备后，2026年全国五一劳动奖章获得者、枣庄精致生活科技有限公司淘宝闪购小组组长唐猛开始了一天的配送工作。

2021年，唐猛进入网约配送行业，作为一名党员、退役军人，他始终坚守“准时、完好、热情”的服务准则，努力做好每一单配送。近年来，唐猛累计安全配送超10万单，总行驶里程超22万公里，没有发生过安全事故。

刚入行时，唐猛有时会找不到配送地址的具体位置，导致配送超时。“有的小区楼号标识不清晰，容易找不到头绪。”唐猛回忆，为了尽快熟悉路线，他每次配送都会努力记住附近的环境和道路。

“配送地址不好找，应该是骑手们普遍会遇到的问题。”经过与其他骑手的沟通，唐猛发现许多骑手都面临类似的情况。为此，他主动向有关部门反馈了部分小区配送地址难找、骑手出入不便等问题，帮助多个小区完善楼栋分布导视图，方便骑手配送。

干一行爱一行。工作中，唐猛边工作边探索，探索出不少提高效率的好点子：工作服内侧贴路线图、保温箱分层放置餐品、保温箱安装挂钩绑带防止洒餐……同时，他还会主动与其他骑手分享，帮助大家提高工作效率。

“作为小组组长，我还会牵头组织培训，提升骑手的交通安全知识和配送技能。”唐猛介绍，他累计组织交通安全学习、服务规范演练等培训80余场次，覆盖骑手300余人次，并手把手带教新骑手50余人。在唐猛的努力下，团队整体的准时率、客户满意度都有了明显提升。

“骑手不应只是专注于配送，更要力所能及地参与社会事务和公益事业，为社会建设贡献一分力量。”唐猛说。

2024年，唐猛被滕州市市场监督管理局聘为食品安全社会监督员。他发挥与餐饮商家接触多的优势，在送餐过程中及时发现、反馈餐饮店食品安全、场所卫生等潜在风险和问题。

配送时，唐猛会留心查看商家的证照是否公示齐全、后厨卫生是否达标、外卖封签是否规范使用。发现问题后，他会提醒商家整改，并及时向有关部门反馈问题。除此之外，他还会向身边的骑手和餐饮商家普及食品安全知识，带动更多人参与食品安全共治。

除了监督食品安全，唐猛还主动兼任基层治理信息员、制止餐饮浪费宣传员等，累计排查上报食品安全、井盖破损、电线脱落等安全隐患160余项。

“今后，我将继续当好民生服务员、城市志愿者，在平凡岗位上干出不平凡的业绩。”唐猛说。

（大众新闻记者 董方舟）