中大槐树街道裕北社区开展特殊困难老年人走访关爱行动

为继续深化入户走访关爱机制，进一步将“自助帮办，帮办到户”落到实处，将政务服务与生活关怀深度融合，近日，裕北社区积极开展特殊困难老年人入户走访关爱行动，工作人员主动靠前，精准掌握空巢、独居老人的实际需求，将服务窗口搬至老人家中，切实让老人感受到社区的关怀。

在走访过程中，社区工作人员与老人们亲切交谈，细致询问身体状况、日常起居及生活中的难题。交流过程中，工作人员发现一位高龄老人近期因意外摔伤导致生活无法自理，而其子女年事已高、身体欠佳，家庭护理压力巨大。社区工作人员敏锐察觉到老人符合长护险申请条件，并充分利用“帮办到户”的机制，现场协助家属整理材料、联系经办人员，全力推进评估与手续办理，助力老人尽快享受专业护理。同时，针对其他困难老年人，工作人员同步开展居家安全排查，重点检查水电燃气使用情况，逐一提醒防范跌倒及电信诈骗，筑牢居家安全防线。

此次走访以精准服务解决了老人实际困难，用暖心关怀传递了社区温情。下一步，裕北社区将常态化开展特殊群体走访帮扶，进一步健全帮扶服务台账，深化“自助帮办，帮办到户”服务内涵，精准对接民生保障政策，用心做好养老服务，不断提升辖区居民的幸福感与安全感。