五一在岗不缺位 德州发展公司守护高速平安行

五一假期出行高峰如期而至，车流客流持续攀升。山东高速德州发展有限公司全体干部职工坚守岗位、履职尽责，以劳动致敬节日，以服务温暖旅途。各基层单位从严抓实保通保畅、应急处置、便民服务等各项工作，用心解决司乘出行难题，全力排查道路安全隐患，用坚守与担当筑牢通行防线，在高速公路上绘就最美劳动画卷，让温情服务一路相伴。

运行调度中心

“五一”假期首日，公众出行需求集中释放，车流大幅增长，高速公路安全保障工作面临严峻考验。

5月1日13时04分，S1济聊高速齐河服务区出口聊城方向发生两辆小型客车刮擦事故。事故发生后，运行调度中心快速响应，仅用2分钟便精准锁定事故点位，第一时间调度路管人员赶赴现场开展应急处置。值得关注的是，事故车辆驾驶员根据便民反光贴的提示拨打了救援电话，并在专业救援力量抵达现场前，就近取用沿线布设的共享便民锥桶，快速规范设置安全警示区域，最大限度规避了二次事故风险，也印证了德州发展公司布设“共享便民锥·贴”创新便民举措的落地成效与实用价值。

德州路管大队

“五一”假期，高速公路迎来出行高峰。德州路管大队坚守岗位，在巡查中及时救助故障车辆，联动养护力量化解险情，用贴心服务守护群众出行平安路。

5月2日上午10:40分左右，路管人员巡查时发现一辆小型货车因轮胎及刹车故障停靠在应急车道。驾驶员因缺少配件和专用工具，无法现场修复，而车流密集的现场存在极大安全隐患。路管人员立即布设安全警示。经研判，考虑到现场通行风险，路管人员立即引导故障车辆至安全地带，随后与养护人员进行协同处置，顺利排除车辆故障。驾驶员对路管人员的及时救助连连致谢，对假期期间的贴心服务给予高度肯定。

齐河西收费站

“五一”假期出行高峰，齐河西收费站用暖心守护司乘出行平安路。

5月1日，一辆小型轿车驶入收费站广场，驾驶员因车辆底盘突发异响，焦急向外勤人员求助。当班人员第一时间上前安抚车主情绪，迅速引导车辆停靠至安全区域，仔细排查故障原因，确认是发动机护板颠簸松动脱落、摩擦底盘所致。工作人员随即帮忙联系修车人员现场临时加固，快速排除车辆安全隐患，保障车辆正常行驶。车主对收费站高效暖心的帮助连连致谢。

齐河路管大队

五一假期车流高峰来临，为切实保障辖区高速公路安全畅通，提升司乘出行理赔办事效率，齐河路管大队立足高速一线，开展五一假期暖心便民服务专项行动，向过往驾乘人员免费发放高速公路事故快速理赔便民服务卡。

路管队员坚守路面巡查一线，在车流密集路段、收费站出入口主动靠前服务，耐心向司机讲解卡片理赔流程、报案电话、线上处置渠道，细致科普高速事故快处、避险自救安全常识，手把手指引司乘一键对接事故理赔、道路救援相关事宜。小小理赔卡，打通事故处置“快车道”，有效简化高速交通事故后续理赔流程，最大限度减少事故占道时长，降低二次事故风险，切实为司乘省去跑腿麻烦、节约处置时间。齐河路管大队以贴心便民举措筑牢五一道路安全防线，用细致服务守护群众平安出行，全力保障节假日高速公路通行安全有序、温馨顺畅。

临邑兴隆收费站

“五一”期间，临邑兴隆收费站成功拦截一辆试图驶入高速的三轮车，及时消除道路安全隐患。

据悉，收费站值班人员在值班巡查过程中，发现一辆三轮车缓缓驶入入口车道，值班人员发现后，立即上前引导车辆在安全区域停靠，并耐心讲解三轮车上高速的安全隐患。在沟通过程中得知，该对老夫妇计划前往附近村镇走亲戚，但因对周边路况不熟悉，误驶入高速入口。针对这种情况，收费站工作人员详细告知其安全通行路线，反复叮嘱其减速慢行，避让车辆。老夫妻对自身行为的危险性清晰认知后，对工作人员的贴心服务表示感谢，随后按指引安全驶离。