新奥燃气网格长张鹏：假期守护8.7万户用气安全

“五一”劳动节，当千家万户沉浸在假期的休闲与团圆时，有这样一群人，他们放弃与家人相伴的时光，坚守在岗位一线，守护城市烟火，用服务温暖百姓心田。新奥燃气客服部磁山网格网格长张鹏，就是其中一员。

这个“五一”，他穿梭在古现、八角、大季家等区域的大街小巷，用专业与责任，为辖区8.7万户燃气用户筑牢安全防线，用坚守诠释劳动最美的意义。

急用户所急，假期加班圆“安居梦”

5月1日清晨7点多，招商马尔贝拉小区的晨光里，已经出现了张鹏的身影。

“越是假期，我们的任务越重，平均每天要入户30家。”张鹏一边整理着手中的安检工具，一边介绍道。他负责的磁山网格，覆盖区域广、用户分布散，往返各小区之间要花费不少时间，但他从没有丝毫懈怠。

节前，一通特殊的求助电话让张鹏记在了心里。一位外地在烟置业的用户打来电话，说想趁着五一假期来烟台入住，希望能尽快开通燃气。按照正常流程，燃气改管挂表开通需要提前一周排定安装计划，可用户着急入住的迫切心情，让张鹏不忍心拒绝。

为了满足用户需求，张鹏主动放弃休息时间，在正常工作计划之外加班加点，多方协调安装、维修等多个部门的师傅，约定在5月1日早上赶到现场开展工作。从管道改造、走管布管，到挂表调试、安全测试，每一个环节，工作人员都严格把关，生怕出现一丝疏漏。

当天中午，当蓝色的火焰在灶具上稳稳燃起时，用户脸上满是惊喜与感激。

细致入微，入户安检筑牢安全线

安顿好这户新开通的用户，张鹏又马不停蹄地赶往下一个目的地——墨翠府小区，开始了一天的入户安检工作。

进入用户家中，张鹏立刻拿出检漏仪，从入户管道开始，逐段仔细检测，灶具阀门、燃气表、热水器管道，哪怕是橱柜深处不易察觉的管道接口，他也会蹲下身，反复检测，直到检漏仪上的数值始终显示为0，他才放下心来。

安检结束后，张鹏又耐心地向用户讲解燃气使用安全知识。临走前，他还特意把自己的电话留给用户，反复叮嘱：“有任何燃气使用方面的问题，不管什么时候，都可以给我打电话，我随叫随到。”这个五一假期，张鹏和他网格的13名网格员，全员在岗、步履不停。

24小时待命，诠释责任与担当

在赶往下一户的路上，张鹏的手机又响了起来，是一个新小区的用户咨询新开通挂表事项。他耐心细致地为用户解答，从办理流程、所需材料到上门时间，直到用户完全明白。

对张鹏来说，手机24小时待机早已是常态。他把自己的电话留给了辖区40多个小区物业，方便用户随时联系，无论是燃气咨询、故障报修，还是紧急险情，他都能第一时间响应、第一时间处置。

这个“五一”，张鹏依旧没能陪伴老婆孩子出去游玩，甚至比平时的休息时间还要少，但他却习以为常。“大部分业主都在家休息，我们希望利用这个小长假，多入户、多检查，多消除一些安全隐患。”张鹏笑着说，“虽然没能陪家人旅游，但能为用户筑牢安全防线，让大家度过一个安全、安心的假期，我们心里其实挺欣慰的。”

在烟台市区，像磁山网格这样的一线服务单元共有18个。五一假期里，数百名燃气网格员与张鹏一样，放弃休息、坚守岗位，穿梭在大街小巷，忙碌于千家万户。正是这一个个普通劳动者的坚守，汇聚成假期里最温暖的风景线，让每一户人家的灶火常旺、平安常在。

YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 李金妍 摄影报道