一面锦旗一份肯定 山东沂南用心守护假日旅途

一面锦旗，承载一份肯定，一份认可，彰显政企同心的深厚情谊。5月3日，华东矩阵旅行社联盟江苏常州大王国旅特向沂南县文化和旅游局赠送锦旗，表达对沂南文旅暖心保障、全程优质服务的诚挚谢意。

今年以来，山东省临沂市沂南县立足红色底蕴、历史文脉、生态优势，持续深挖特色文旅IP，不断丰富多元化、品质化文旅产品供给。同时深耕文旅市场推广，聚焦渠道合作建设，全面优化营商服务，推行亲情化、精细化服务模式。在与各地渠道商对接合作过程中，靠前沟通、跟进服务，细致做好旅游线路规划、行程衔接协调、文旅资源对接等全方位保障工作，文旅市场持续升温，客源结构不断优化，红色研学、亲子休闲、康养度假等业态全面升温。

为应对假日旅游高峰，全县提前部署谋划，压实工作责任。节前组织开展旅游行业服务质量提升培训，紧扣服务提质、品牌提效目标，规范行业服务标准，提升从业人员综合素养；召开全县五一文旅市场安全生产暨假日工作部署会议，各单位联合，全面排查消防安全、食品安全、交通出行、游乐设施等领域安全隐患，严打无证导游、强制购物等市场乱象，严格落实24小时值班值守制度，筑牢假日安全防线。

假日期间，全县公安、交警、应急、文旅、景区等人员坚守一线，统筹景区运营管理、现场秩序维护、游客咨询引导、安全巡查监管、应急处置等各项工作。同时，“阳都满天星” 志愿者深入景区，开展便民咨询、客流疏导等暖心服务，全方位优化游客游玩体验，全力保障假日文旅市场平稳有序、氛围浓厚。

此次常州大王国旅正值五一假期组织游客组团走进沂南，进一步近距离切身感受到沂南文旅人履职尽责、坚守岗位、温情服务的优良作风，全程顺畅的行程衔接、细致周到的配套保障、热情暖心的志愿服务，令旅行社工作人员与游客深受触动、倍感温暖，因此专程送来锦旗致谢。

“情系旅企，服务周到；一线护航，全域舒心。”一面锦旗，既是荣誉更是责任。下一步，沂南县将以此为动力，优化服务环境，创新品牌营销，深化与各地渠道商合作，以更优服务、更全保障迎接八方来客，助力沂南文旅品牌持续出圈出彩。（通讯员 王红燕 李金鑫）