从“窗口”到“门口”，淄博高新区“1530政务服务圈”便民利企

“没想到不出园区就完成了新公司登记，太便捷了。”近日，山东磐启建筑工程有限公司负责人岳林在淄博高新区新材料产业园的企业服务站顺利办结业务，高效服务让他连连称赞。

无独有偶。“逛个街，工作也有了着落，真是意外之喜。”淄博市民王栋在中润新玛特商场购物时，通过商场内的政务服务帮办“商圈驿站”，成功对接山东美伦食品有限公司，初步达成食品技术工人的就业意向。

4月21日，齐鲁跨境电商产业园也设立了企业服务站，集成商事登记、金融服务、政策咨询等功能，为园区84家电商企业提供一站式服务，助力企业抢抓“五一”假期消费高峰，大幅节省时间与人力成本。

这些都是淄博高新区打造“1530政务服务圈”，深化“放管服”改革，推动政务服务提质增效的生动实践。

“1530政务服务圈”，即城区15分钟、乡村30分钟可达政务服务站点，实现高频事项就近办、便捷办。近年来，淄博高新区以群众和企业需求为导向，打破传统政务服务壁垒，推动服务从“窗口”走向“门口”，从“能办”转向“好办、快办、暖心办”，用实实在在的举措兑现“出门15分钟办成事，30分钟全覆盖”的承诺。

科学布局织密服务网络，便民利企触手可及。淄博高新区依托镇（街道）便民服务中心、园区企业服务站、政银（商、医、邮等）社会化合作网点，结合人口密度、社区分布与交通枢纽位置，精准规划服务站点布局。目前全区已建成73处社会化合作网点，其中包含12处园区企业服务站、61处政商医邮合作网点，构建起“1+4+N”政务服务体系，即1个区级政务服务大厅、4个标杆型镇级便民服务中心、145个村级便民服务站联动发力，“红火炬”政务服务联盟串联40余个单位，形成横向到边、纵向到底的全覆盖服务网络。同时，针对群众办事跑断腿、企业往返耗时长的难题，淄博高新区梳理行政审批、社保、医保、税务、公积金等126项高频政务服务事项，全部下沉至基层站点。通过信息化手段打破部门信息壁垒，精简证明材料，统一办事指南，让办理流程清晰透明。

创新场景融合服务，政企群众双向受益。淄博高新区打破政务服务场景壁垒，打造多元化服务载体。“商圈驿站”已成为政企互动的“新客厅”，推动“消费+就业”深度融合，市民逛街之余可同步求职、咨询创业政策、查询公积金。

“红火炬”帮办代办联盟还在各站点设立专窗，提供全程指导服务。针对老弱病残孕等特殊群体，推行电话预约、上门服务，一个电话即可享受上门收件、全程代办的贴心服务。同时全面落实首问负责、限时办结、一次性告知、服务监督考核四项机制，以制度硬约束筑牢服务底线，确保“进门有人问、遇事有人管”。

（大众新闻记者 杨淑栋 通讯员 邹宇昊）