十米车厢显温情！公交司机主动帮扶老年乘客获赞

近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士第六分公司收到市民表扬，称赞222路驾驶员孟垚在运营途中主动帮扶老年乘客，用细致贴心的服务，让十米车厢充满温情，用平凡善举传递城市文明温度。

5月2日清晨6时45分，天刚蒙蒙亮，孟垚驾驶222路公交车准时行驶至闽江二路车站。停靠站台后，他习惯性观察上下车乘客，发现一位老年乘客手持物品、推着小推车，正艰难地向车门挪动，行动十分迟缓。见此情景，孟垚立即拉紧手刹，起身快步走下车，主动上前搀扶老人，小心翼翼接过老人手中的物品，合力将沉重的小推车抬上公交车。

上车后，孟垚没有立即返回驾驶座，而是细心引导老人走到车厢内的爱心座位旁，轻轻扶老人坐下，还贴心叮嘱老人坐稳扶好，提醒周围乘客留意老人状态，随后才回到驾驶座继续运营。行车途中，孟垚始终通过后视镜关注老人的情况，途经颠簸路段时提前减速，确保老人乘坐平稳。

当公交车平稳抵达海洋地质所车站时，孟垚提前减速停稳车辆，再次起身来到老人身边，轻声提醒老人做好下车准备。待车门打开后，他搀扶着老人慢慢起身，小心翼翼地护送至后门，又主动将小推车搬下车，稳稳地扶着老人走到站台安全区域，确认老人站稳后才返回车厢，继续执行运营任务。

老人对孟垚的全程帮扶十分感动，连连向他道谢，同行乘客也纷纷对这一暖心举动点赞。“看到老人行动不便，搭把手是分内之事。”面对赞誉，孟垚腼腆地表示，作为公交驾驶员，不仅要保障乘客安全出行，更要用心照顾每一位有需要的乘客。

细微之处见真情，平凡善举暖人心。孟垚的暖心帮扶，不仅践行了崂山巴士公司“专业专注 用心用情”的服务理念，更诠释了尊老爱老的传统美德。近年来，崂山巴士第六分公司始终注重驾驶员文明服务培训，涌现出一大批像孟垚这样的暖心驾驶员，他们用一个个平凡的善举，让公交车厢成为传递城市温情的移动港湾，为青岛文明城市建设注入源源不断的正能量。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 刘君峰）