幸福东营 劳动创造|秦鹏：随叫随到的“电小二”

“咱干的就是为大家做好服务的工作，干得好是应该的。”

每天，秦鹏准时到岗，把当天巡检重点在脑子里过一遍，就带着团队出发。测温、查线、记数据，这套操作他重复了多年。

别看现在有条不紊，刚当上园区供电所所长那阵子，他压力不小。台区老旧、开关跳闸频发，电费回收、线损稽查、用电检查、装表接电……每一样都得盯着。他对着线路图和工作台账咬牙：一定要把这条“安全线”守住。

变化是一趟趟跑出来的。去企业，当场排查生产线电压隐患；去老人家，手把手教查费、检查线路、叮嘱安全。跑得多了，他心里愈发有数——哪一片线路老化了，哪一处变压器夏天容易过载，哪些企业赶订单时最怕断电。

光心里有数不行，得治根。他把问题地段标注出来，带着团队在凌晨检修、更换设备。凌晨两三点开工，赶在天亮前收工，用户早上照常用电，根本不知道夜里有人来过。有人问他，大半夜的，谁看得见？他说：“看不见就对了。电不停，老百姓心里就不慌。”

他把企业需求、居民愁盼记在心里，事事有回应。那些披星戴月的凌晨，换来的是用户一句“咱这好像从来没停过电”。

2022年夏天，一家企业突然断电，生产线停摆，订单面临延期。秦鹏带着团队赶到现场，一米一米排查，在隐蔽的电缆井里找到故障点。抢修完已是深夜十一点。企业负责人握着他的手：“老秦，要不是你，这批货就砸了。”他抹了把汗：“应该的。”

还有一位独居老人，家里老跳闸，打了几个电话都没彻底解决。秦鹏亲自上门，把老旧线路从头查了一遍，重新接线、换上漏保。老人要留他吃饭，他摆摆手：“您用着踏实就行。”

同事们劝他，有些琐碎活交给底下人干就行了，何必亲自跑？他说：“咱干的就是随叫随到的活儿。能少让大家等一分钟是一分钟。”这些年，他带着团队优化电网、清理树障、更换老化线路，推行网格化服务，客户满意率始终保持100%。

秦鹏常说：“不怕夜里黑，就怕灯不亮。”

每次处理完问题，他又开上那辆巡检车，速度不快，但哪家哪户灯不亮了，它总能在第一时间赶到。（大众新闻记者 商尧）