山东海洋文旅集团以“宠客”初心点亮日照城市温度

5月1日晚，日照奎山体育中心星光璀璨，乐声激荡。由山东海洋文旅集团匠心打造的2026“初光天籁”超级演唱会·音乐诗人篇如约而至、圆满落幕。李健、毛不易、胡夏、姚晓棠四位实力歌手倾情献唱，三万余名来自全国各地的乐迷齐聚一堂，共赴一场海风与音浪交融的视听盛宴。当全场观众同步点亮手机星光，万千光芒汇成璀璨星河，悠扬歌声与热烈合唱响彻港城夜空——山海为证，音乐为媒，定格下日照最动人的诗意夜晚。而这份诗意的背后，是集团以全流程、全方位、无微不至的“宠客”服务，将日照的温暖与诚意传递至每一位观众心间，用人文关怀与国企担当，为这场山海之约写下最温情的注脚。

暖心守护：让特殊群体尽享音乐平等之美

演唱会现场，一份份专属关怀格外动人。6名外地视障乐迷怀揣对音乐的热爱奔赴这场山海之约，集团组织专门保障小组对接引导，为他们设置无障碍专属座区，从入场、观演到散场全程陪伴服务，确保他们安全、舒适地感受现场每一个动人音符。演出结束后，他们对工作人员真诚的表示：“真的由衷感谢你们这次为我们六个人做的所有安排。从提前对接、入场引导到全程陪伴，每一个细节都考虑的无比周到，让我们能安安心心、毫无顾忌地享受整场演唱会，这份心意我们所有人都深深记在心里。”

一位来自济宁佩戴假肢的乐迷，从乐迷大巴下车起便得到全程照料，工作人员及时提供轮椅，一路护送落座，演出结束后又安全送返乘车点，全程无缝衔接、贴心守护，该乐迷返程后给集团发来的感谢信中深情的写到：“在整个过程中，你们没有丝毫敷衍，处处为我着想，用满满的善意和细致的关怀，化解了我所有的不便与担忧，这份跨越陌生的温暖，这份贴心周到的帮助，让我深深感受到了山东海洋文旅的人文关怀，更体会到了贵集团以人为本、暖心为民的服务理念。”

从细节处显温度，于无声处见用心。集团以实际行动守护每一位观众的观演权利，让每一位观众都能无差别享受音乐之美，让人文关怀成为演唱会最动人的风景。

全链护航：交通保障筑牢奔赴与归途安心防线

“从您决定奔赴的那一刻起，宠粉就已经开始了。”正是这场演唱会的真实写照。协调加开北京、济南、郑州等方向5趟乐迷高铁专列，G9217次列车打造乐迷专享音乐主题车厢，融入演唱会元素与日照海洋风情，途中发放定制文创、开展曲目合唱互动，让奔赴现场的旅途本身就成为一场音乐之旅。

开通枣庄、济宁、青岛、潍坊、黄岛等多地乐迷直通大巴，远途线路安排半卧车型提升舒适度，夜间加开多趟返程专列，覆盖深夜至凌晨，开辟绿色通道，实现快速进站、无忧返程。这一系列贴心暖心的专属举措，让奔赴而来的各地乐迷倍感温暖、好评如潮，也让大家真切感受到了日照这座城市的细腻温柔与人文温度。

演唱会当天，开通8条免费公交接驳专线、60个班次覆盖主城区各方向，100台散场公交接驳车分区待命、沿主干道招手即停，联动滴滴发放6万份专属出行券包，划定出租车、网约车专属候客区域，散场时段设置司机调度奖励确保运力充足，打通跨城出行、场内接驳、深夜返程“最后一公里”。三万余观众有序进场、平稳散场，勾勒出文明观演、温情相伴的城市画卷。

创新赋能：票根焕新价值，欢乐延伸全城

山东海洋文旅集团创新推出的“初光汇”票根平台，让小小票根变身全城消费“通行证”。散场后的夜晚，不少乐迷凭票根走进地道的海鲜餐厅享受实惠夜宵；次日，大批乐迷凭票根走进各大景区，感受日照山海的温柔；离开时再凭票根买一份文创伴手礼，把日照的记忆带回家。

细节拉满：以共创与用心，打造沉浸式观演体验

本季演唱会坚持“乐迷至上”，用细节提升体验感。发起线上歌单征集，将乐迷心声搬上舞台，让每一位乐迷都成为演唱会的共创者、参与者，让大合唱的感动发自每一个人心底。为每位乐迷发放的宠粉礼包内含袋装水、绿茶、红茶、鱿鱼仔、饼干等山海风味，搭配主题定制镭射包、雨衣、湿巾等专属周边，实用与纪念兼具，成为乐迷手中独一无二的音乐纪念。

此外，演唱会现场还精心开设了音乐市集，集合文创手作、特色美食、音乐周边等丰富摊位，乐迷在观演之余可以逛市集、品美食、淘好物，让音乐的欢乐从场内延伸至场外，成为城市夜经济与文化氛围的鲜活写照。

全员坚守：专属保障团队，传递海洋文旅温度

为保障演唱会圆满举行，在公安、消防、安保等专业力量之外，集团对接团市委招募400余名高校志愿者，开展礼仪、动线、应急、特殊群体服务等系统化岗前培训，并抽调200余名集团干部职工，组成600余人演唱会专属保障团队，遍布高铁站、接驳点、场馆入口、观演区、市集等全点位。从引导咨询、秩序维护到特殊帮扶、应急处置，全员以专业、热情、坚守的服务，筑牢演唱会安全与服务防线。

演出落幕，好评持续刷屏社交平台，“贴心”“暖心”“高效”成为乐迷评价关键词。从对特殊群体的温情守护，到全链条交通保障；从票根经济创新，到全民共创与细节服务，山东海洋文旅集团以贯穿始终的“宠客”理念，将国企责任融入每一个环节，不仅打造了一场高品质音乐盛宴，更让“阳光海岸・活力日照”的城市名片更加闪亮，以文旅温度赋能城市魅力，为日照文旅产业高质量发展注入新动能。