“五一”我在岗｜“中枢神经”王芳：筑牢准点运行的第一道防线

“五一”劳动节假期，正是市民外出游玩、探亲访友的出行高峰。为保障广大乘客假期安全便捷、顺畅有序乘车，济南公交南部分公司二队全体干部职工坚守营运一线，默默履职尽责，全力保障节日期间公交线路平稳运行。在繁忙的调度岗位上，K41路、B120路、572路现场调度员王芳，舍小家、为大家，以岗位为阵地，以坚守致初心，用平凡岗位上的默默付出，守护市民节日出行路。

现场调度是公交线路运营的“中枢神经”，连接着车辆、驾驶员与乘客，每一项工作都容不得半点马虎。王芳身兼三条主干便民线路现场调度工作，三条线路途经居民区、商圈景区、学校路口，节假日客流叠加明显，发车密度大、客流变化快、突发情况多，调度工作任务重、责任大。今年“五一”假期，她主动放弃休息，坚守工作岗位，提前到岗做好节前各项运营准备工作，全力保障线路运力科学投放、班次精准调度。

每天清晨天还未亮，王芳就提前来到站房，认真做好岗前准备工作。逐一核对驾驶员到岗酒精检测情况，认真监督驾驶员对防疲劳、防春困物品的领用签字，确保驾驶员各项发车准备工作全部达标。结合往年“五一”客流规律和今年假期出行特点，她提前预判高峰客流走向，针对商圈、景区周边瞬时大客流，科学调整发班间隔，灵活安排区间加班车，确保高峰时段运力充足、平峰时段班次均匀，最大限度减少乘客候车时间。

节日期间道路车流密集，路面拥堵、临时封路、乘客问询等各类突发状况接连不断。工作中，王芳时刻紧盯智能调度系统，实时监控车辆运行动态，及时掌握线路路况信息，遇到间隔不均等情况，第一时间科学调整班次、做好车辆分流疏导。面对前来咨询乘车路线、换乘信息的过往市民，她始终耐心细致做好引导解释，热情服务每一位市民群众；对待当班驾驶员，她反复叮嘱安全行车注意事项，提醒规范操作、文明服务、谨慎驾驶，筑牢节日安全生产防线。

场区门口经常有大型车辆经过，转弯困难，极易造成拥堵。为保障首站车辆准点发出，王芳在做好调度本职工作的同时，主动承担起交通疏导任务，每逢高峰时段便来到路口，耐心引导大型车辆安全转弯、有序通行，及时化解拥堵隐患，为公交车辆驶出场区开辟畅通通道，用现场值守筑牢线路准点运行的第一道防线。

在岗一分钟，尽责六十秒。整个假期，王芳始终保持严谨细致的工作状态，从早高峰发车调度，到平峰时段秩序维护，再到晚高峰收班复盘，事事用心、件件落实，任劳任怨毫无怨言。她深知，自己多一份细心，市民出行就多一份安心；自己多一份坚守，城市公交运行就多一份顺畅。

平凡铸就伟大，劳动绽放光彩。没有轰轰烈烈的壮举，只有日复一日的坚守。“五一”劳动节，王芳以实际行动诠释公交人的责任与担当，用坚守岗位致敬最美劳动者，默默守护城市公交大动脉畅通有序，用实干与奉献擦亮济南公交为民服务暖心底色。

（大众新闻记者 刘飞跃  通讯员  李亚明）