游客假日遗落手机身无分文，泰山景区跨区域接力暖心相助

通讯员 冯译萱

5月2日，泰山景区迎来假日客流高峰，一名17岁女孩在下山乘车途中，不慎将手机遗落在客车座位缝隙内。因与同伴走失、身上未携带现金，女孩焦急无助来到红门游客中心求助，工作人员王会耐心安抚情绪、细致询问经过，掌握相关线索后，第一时间联络天外村游客中心张玉红，发起跨点位协同帮助。

接到求助后，张玉红即刻赶赴景区客运，主动对接客运公司信息中心，首先逐一核对登记留存的遗失物品，暂未寻获后根据游客相关信息溯源排查、精准锁定车辆，随即登车细致搜寻。同时及时联系王会，引导女孩拨打遗失手机，凭借铃声精准定位，最终在客车座位缝隙中成功找回手机。

女孩虽得知手机找到，但身无分文无法前往天外村。王会细心体察到孩子难处，主动自掏费用，安排出租车护送女孩前往天外村游客中心。这一质朴善举温暖人心，女孩深受感动，再三对王会表达诚挚谢意。

女孩抵达天外村游客中心后，值班所长孟君热情接待，通过对讲机联络指引，全程贴心引导女孩找到张玉红。随后在景区客运公司、天外村游客中心工作人员共同见证下，手机完好无损交还女孩手中。女孩连连致谢，对景区高效联动、温情服务由衷点赞。

一件小事尽显服务温度，一次联动彰显责任担当。此次暖心救助，红门游客中心、天外村游客中心、景区客运公司等多方紧密配合、快速响应，工作人员坚守服务初心，全力守护游客出行平安，以实际行动诠释泰山景区以人为本、温情暖心的服务底色。