劳动最光荣丨潍坊市城管执法支队：便民服务不打烊

大众网记者 王菲菲 通讯员 于雅楠 潍坊报道

五一期间，市城管执法支队受理指挥大厅全体工作人员坚守岗位、履职尽责，奋战在城市管理服务一线，全力保障广大市民度过一个舒心惬意的假期。

　　诉求渠道不打烊 民生服务有温度

便民服务诉求通道全天候畅通，对网格巡查上报、市民通过潍坊智慧城管微信小程序“随手拍”及“市民意见‘码’上提”反映的各类城市管理问题与意见建议，均第一时间审核立案、精准分派、高效处置。每一条群众诉求、每一件民生小事，都得到高度重视并全程跟踪督办，切实做到事事有回应、件件有落实，不辜负群众殷切期盼。

　　热线办理不停歇 民生难题速办结

针对12345政务服务便民热线转办的群众诉求工单，严把办理时效关与处置质量关，高标准、高效率推进热线诉求处置工作。接到群众诉求工单后，即刻响应处置、快速对接办理，做到不推诿、不拖延、不懈怠，切实提升群众假期生活的幸福感与获得感。

　　在岗值守不断线 城市守护不松懈

全体人员严守工作纪律、恪守岗位准则，严格落实24小时全天候值班制度。每日工作交接严谨规范、衔接有序无缝隙，确保各项工作不断档、各项事项不遗漏，以高度的责任心抓实假期各项重点工作。

假期期间，共受理运管服平台问题3515件，市民通过微信小程序上报问题652件，12345政务服务便民热线转办工单65件,均已第一时间登记分派、全程跟进督促整改落实，全力护航广大市民群众假期美好生活。