运送旅客约两万人次！东营机场“五一”假期航班量、客流量创新高

今年“五一”假期圆满收官，山东省机场管理集团东营机场累计保障航班172架次，运送旅客约2.0万人次，同比分别增长4.9%和7.8%，圆满完成假期各项保障任务，航班量、客流量均创历史同期新高。

激发市场活力，错峰出行促增长

受春假叠加及公众出行习惯变化影响，今年“五一”假期出行市场呈现出周期拉长、错峰出行、节奏前置的全新特征。

在此背景下，东营机场精心组织、周密部署。运力动态调整，主动协调航空公司，于假期前夕新开通三亚-南昌-东营航班，在热门航线上协调航空公司更换座位数更多的机型，确保运力充沛；开展市场营销，深入社区乡镇及企业商会，通过面对面交流互动，把航空出行的实惠与便利送到百姓家门口、企业办公场所，有效激发航空消费新需求；引导错峰出行，发布航班信息及错峰出行建议，协助旅客合理规划行程，缓解集中出行压力。

从客流趋势来看，“五一”假期，东营机场日均运送旅客约4000人次，高峰日运送旅客约4300人次，4月30日迎来节前出行高峰，5月5日达到返程峰值，整体客流呈现出启动早、峰值稳、回落缓的良性曲线。从客流方向来看，往返长三角、珠三角、成渝等核心城市群方向航线持续火爆，西安、武汉、南昌等旅游及探亲城市航线热度居前。

服务体验升级，打造“有温度”的空中门户

面对新的出行特征，东营机场将“航班出行体验升级”作为核心目标，推出一系列创新服务举措。

在智慧出行提速方面，持续优化服务流程，针对航班高峰期，增设值机柜台、增开安检通道、优化行李装卸流程，安排专人引导旅客选择网上值机、自助值机，有效缩短旅客值机、安检、行李提取等候时间，旅客平均等候时间缩短20%以上。

针对无陪儿童、无陪老人、首乘旅客等特殊旅客群体，提供“一对一”引导服务，设立专属服务柜台和“爱心手环”陪护机制，累计服务特殊旅客近百人次。

此外，东营机场还进行商业餐饮升级，候机楼出发层内增设本地特色产品展销区，到达层增开便利店，根据航班时间延长餐饮营业时间，满足不同时段旅客需求。

安全运行平稳，全员坚守显担当

东营机场紧扣“五一”假期运行保障关键节点，聚焦安全运行核心任务，组织开展全域覆盖、重点突出的节日安全专项督导检查，围绕现场运行秩序、服务保障、消防安防体系、应急设施效能、现场作业规范等关键领域，全面覆盖航站楼、停车场、机坪、办公区等重点场所，从严核查岗位履职、设施完好、隐患治理、培训教育等工作落实情况。

针对南山学院研学活动，专项强化安全风险提示，重点加强人员资质、业务能力、现场管理与应急处置督导，严格落实航空器安全系留、消防设施规范使用等要求。

对排查出的问题坚持闭环管理、分类处置，同步推进立行立改、限期整改与优化提升，不断完善安全防控体系、夯实安全管理基础，以最高标准、最严要求、最实举措筑牢节日安全坚固防线，全力保障东营机场整体运行安全有序、平稳高效。

下一步，东营机场将持续优化航线网络布局，拓展市场营销模式，提升真情服务品质，不断增强旅客乘机出行的满意度和体验感。（大众新闻记者 张园园 通讯员 刘松涛 燕传贞）