滨州市无棣县：政务服务“三跨越” 极简审批“一键达”

无棣县行政审批服务局围绕群众与企业办事的痛点、堵点、难点，推动政务服务实现“三重跨越”。从纸质材料的厚重堆叠到电子证照的一码通行，从跨部门的满城奔波到一站式的一窗通办，从人工的往返跑腿到数据的智能奔流，无棣县用政务服务的“减法”换取发展效能的“加法”，让极简审批成为新常态，让优质服务触手可及。

从“一摞材料”到“一码通办”，极简审批解锁效率改革。无棣县行政审批服务局以数字化改革为抓手，深耕数据共享与流程再造，彻底打破材料壁垒。依托山东省政务服务平台，全面梳理高频事项材料清单，推行“电子证照替代、电子材料归档、容缺受理受理”模式，对企业开办、个体登记、卫生许可等200余项高频事项的材料进行精简整合，平均材料提交数量减少60%以上。

同时，创新推出“一码通办”服务，将企业营业执照、资质证书等与群众身份证、社保卡等证件信息整合为专属服务码，办事时只需扫码即可调取电子材料、核验身份信息，无需再提交纸质材料。

从“满城跑”到“一窗办”，集成服务打通便民堵点。“以前办道路运输许可，要跑市场监管、交通、卫健等 3 个部门，现在只需要在专窗提交一次材料，就能全程帮办，太方便了！” 近日，在道路运输许可专窗办理业务的企业负责人感慨道。

该局聚焦“部门分散、窗口多头、办理多头”问题，按照“应进必进、能融尽融”原则，对政务服务事项进行全流程整合。打破部门业务壁垒，将企业开办、项目审批、民生服务等 18 个部门的 300 余项高频事项整合至“综合受理窗口”，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”模式，实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。

从“人工跑腿”到“数据奔流”，数字政务激活服务新效能。县行政审批服务局以“数字赋能、智慧服务”为核心，推动政务服务从“线下依赖”向“线上智能”转型。依托山东政务服务网，整合 PC 端、APP 等多个服务渠道，提供网上申报、在线预约、进度查询、电子证照下载等全流程线上服务，实现不打烊服务。

推行“自助办、智能办”，在大厅、11家镇（街）便民服务中心布局 100 余台自助服务终端，可办理社保查询、证明打印、执照申领等高频业务，让群众就近就能办理业务。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）