游客丢了全套钥匙 热心志愿者暖心解忧

“我这准备往家走了，才发现全套钥匙都丢了，这可咋办？还能找到不？”“五一”假期期间，一名女游客来到了淄博市博物馆志愿者服务站求助。

经了解得知，该游客系潍坊来淄游客，午饭后驱车来到美食嘉年华活动现场品尝、采购美食。就在准备离开时，突然发现随身携带汽车及家里的全套钥匙都不见了，无法返程，非常着急。

接到游客的求助，正在现场的张店区蓝天救援队志愿者们一边安抚该游客的情绪，一边了解该游客来到现场后的行动轨迹，队员们按照其表述的行走路线，沿途寻找查访商户，了解是否有商户看到或游客捡到钥匙的线索。经过多方排查，依然没有任何线索，在与游客交流中得知，其间，该游客曾去过广场东北侧的卫生间，于是志愿者宋超、白传军等队员来到该公厕，向公厕管理员了解情况，公厕管理员进入女厕区查找，依然没有发现游客丢失的钥匙。

就在队员们向管理员了解情况的过程中，附近的环卫工人走来告知，不久前，在路边草丛捡到一串钥匙，不知是否是该游客所丢失的，最终，经游客确认，这正是这名游客所丢失的那串钥匙。至此，从接到游客求助，仅仅不到四十分钟，就为游客找到了丢失的钥匙，确保了这名外地来淄游客，来得开心，走得满意，既品尝了淄博美食，更体会到了淄博这座城市热情的温度。

（大众新闻·鲁中晨报记者 徐晓会 通讯员 程心彤）