坚持长期主义，让景区NPC的“花期”更长些

湖北襄阳各大景区内，身着汉服的年轻人与仙侠NPC互动闯关；河北唐山河头老街的“李白”即兴对诗，引得众人诗意大爆发；陕西西安长安十二时辰主题街区，“花神NPC”行飞花令为游客簪花……据媒体报道，刚刚过去的“五一”假期，景区NPC成了最抢眼的文旅亮点之一，不少游客专程为这些“新顶流”奔赴一座城、一个景区。

NPC，原指游戏中的非玩家角色（Non-Player Character）。在文旅场景中，它指经过培训、以特定角色身份与游客互动的真人演员。这两年爆火的陕西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”、河南开封万岁山武侠城的“王婆说媒”均属于此列，只不过彼时NPC互动尚未如此普遍，这一概念也未同步走红。如今，NPC显然已经从“配角”升级为“主角”，在一些强互动景区几成“标配”。今年以来，每逢假期，NPC人才争夺战都会在不少景区提前打响，其热度可见一斑。

景区NPC之所以能火，是因为精准踩中了旅游市场变迁的节拍。对于今天的游客来说，旅游的目的不再是单纯的“看风景”，而是追寻一种体验。顺应这一需求变化，不少景区正从以观光旅游为主的门票经济，转向能够提供情绪价值和沉浸式享受的体验经济。从软件上发力，则是各大景区不约而同的选择——过去人们更多讨论虚拟现实等技术加持下的沉浸式观展与演艺；而今，NPC互动正作为一种新的创新尝试，悄然站上舞台中央。

NPC通过即兴互动和剧情牵引，将静态景点激活为流动的舞台，游客不再是旁观者，而成为“剧中人”。尤其是邀请明星网红担任NPC时，互动更能带给游客新奇的生活体验以及值得分享的社交素材。自发的分享与传播，为景区带来了线上流量和线下人流的双重增长；游客在景区的停留时间被拉长，更多的消费场景与机会也因此被激活。诸多实践与数据已经表明，一个优质的NPC，足以成为带动景区“破圈”出彩的关键催化剂。

与其他创新事物一样，伴随NPC的“出圈”，争议也接踵而至。今年“五一”假期期间，南方一地的“小黄鱼”“鸡公”等NPC以撒娇、喂糖的方式进行互动，被舆论批为低俗化，其他一些过线表演也引发了游客的不满。NPC互动不该被降格为感官刺激，能够触动人心、让人久久回味的文化体验才是真正的“流量密码”。那些骚扰式的互动与自嗨式的表演，或许能为NPC和景区带来短期的流量，却注定难以拥有持久的生命力。而少数失败的案例，甚至有可能殃及整个行业的声誉，让其还未完全展开其可能性便早早收场。

如何让景区NPC的“花期”更长一些？唯有放弃“速成”的执念，坚持长期主义，持续投入内容创新与品牌建设。而这，显然需要NPC从业者、景区运营者和监管者携手同行，共同拓开这一新业态的生长空间。

（ 作者：光明网评论员，来源：光明网 ）