齐鲁守护 平安相伴 | 济宁市公安局任城分局东门派出所：户籍窗口暖心服务不打烊，解群众燃眉之急

“警察同志，我的身份证马上到期了，正常上班时间没空来办理，这可咋办呀！”5月5日当天上午，济宁市公安局任城分局东门派出所户籍窗口刚开门不久，一位神色匆匆的上班族小张就火急火燎地冲进来，额头上满是细密的汗珠。原来，小张所在公司业务一直繁忙，作为业务骨干平时上班时间很难请假抽身，而身份证到期无法及时换证成了他的一大难题。

面对小张的焦急，工作人员一边轻声安慰他“别着急，我们这就给您办”，一边引领他到自助拍摄仪前拍摄证件照。考虑到小张对照片效果的担忧，工作人员耐心地指导他调整坐姿、表情，直到拍出让小张满意的照片。在信息录入环节，工作人员仔细核对每一项信息，确保准确无误。原本复杂的身份证办理流程，在工作人员的熟练操作和贴心服务下，变得简洁又高效。不到十分钟，小张就顺利完成了身份证换领手续，还通过自助终端申请了临时身份证，以解燃眉之急。

“真的太感谢你们了，没想到‘五一’假期还能这么顺利地办好身份证，这下我可以安心去上班了！”小张脸上终于露出了轻松的笑容，对工作人员竖起了大拇指。

像小张这样因身份证到期而心急如焚的群众并非个例，“五一”期间，东门派出所的户籍窗口工作人员坚守岗位，共为12位群众解决证件难题，用细致入微的服务，为那些因身份证到期而焦急的群众，撑起一把便捷高效的“暖心伞”。他们放弃休假，用坚守诠释责任担当，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺，让这个“五一”假期充满温暖与安心。

(通讯员 王伟玲)