山东移动济南分公司开展“五一”假期期间全网络义诊志愿服务

为深入践行“为人民服务”根本宗旨，切实解决群众在号卡办理、网络使用等方面的急难愁盼问题，“五一”假期期间，山东移动济南分公司组织党员先锋服务队走进各大社区，开展“移动志愿暖民心 全网义诊送福利”志愿服务活动。活动以移动端便民服务为核心，现场搭设便民帐篷，服务氛围浓厚热烈，以暖心举措践行初心使命，用实际行动传递央企温度，充分彰显山东移动济南分公司的社会责任与国企担当。

活动前期，山东移动济南分公司充分结合假期群众需求，统筹部署、精心筹备，将党员先锋模范作用与移动端服务优势深度融合，组建由党员骨干、技术能手、营销专员组成的志愿服务队，提前梳理群众高频需求，优化移动端服务流程，确保活动精准对接群众期盼。各社区服务点均搭建起醒目志愿服务帐篷，悬挂“党员先锋进社区 移动服务暖人心”“全网络义诊 为人民服务”等横幅，摆放移动端服务指引牌、宣传展板，营造出浓厚的志愿服务氛围。

志愿服务团队依托移动5G网络优势，将全网络义诊、便民咨询等服务搬到“指尖”，让群众无需奔波，就能享受高效便捷的服务。党员先锋作表率，上门义诊送福到家。针对社区高龄老人、行动不便群众等特殊群体，党员志愿者主动开展上门服务，实现“足不出户享义诊、指尖操作办业务”。技术人员通过移动端设备，现场为群众检测家庭网络、排查网络故障，手把手指导老年群众操作手机办理网络套餐、连接Wi-Fi，讲解移动端防诈骗、流量节约等实用技巧，现场解决群众用网卡顿、信号弱等难题，让群众切实感受到移动网络的便捷与高效。

活动现场，志愿服务团队依托移动端营销工具，向居民普及移动5G套餐、智能家居、反诈短信提醒等便民特色服务。结合群众工作生活需求，推出专属优惠套餐，现场指导大家线上办理业务，让居民在家门口就能享受贴心服务、收获实实在在福利。便民帐篷内，咨询台前人气满满，志愿者耐心答疑解惑、高效受理业务；帐篷外居民有序排队、踊跃参与，现场暖意融融、欢声笑语，营造出人人参与、共建共享、普惠便民的浓厚氛围。

此次“五一”假期志愿服务活动中，山东移动济南分公司以移动端便民服务为抓手，把“为人民服务”宗旨落到实处，既切实解决了群众假期用网、号卡办理等急难愁盼问题，也通过义诊便民服务，让市民真切感受到移动科技带来的便捷与温情。 下一步，山东移动济南分公司将持续深化党员先锋进社区志愿服务机制，不断优化移动端服务流程、丰富服务内容，把优质便民服务常态化送到群众家门口。始终以务实举措、暖心服务践行央企初心使命与社会责任，持续用志愿力量温暖千家万户。

大众新闻·齐鲁壹点 记者 张洁清 通讯员 张祥钟