红绶带“点亮”公交站点， 公交志愿者“五一”坚守岗位护航出行

“五一”小长假期间，岛城迎来客流高峰。为保障市民和游客顺畅出行，青岛城运控股公交集团崂山巴士第四分公司的志愿者们放弃休息，身披红绶带，坚守在客流密集的公交站点，用热情与汗水为节日出行增添了一抹温暖的亮色。

假期期间，劲松一路车站人流如织。这里是周边居民出行的重要枢纽，也是外地游客换乘的热门站点，客流压力尤为突出。志愿者们每天早早到岗，迅速投入到紧张有序的服务中。“您好，去栈桥请乘坐307路。”“阿姨，公交车即将进站，请注意站稳扶好。”他们耐心解答乘客问询，引导车辆规范进站、有序停靠，提醒乘客排队上下车、文明礼让。

在劲松一路站点，志愿者们主动帮助携带大件行李的乘客搬抬物品，搀扶行动不便的老人上车。“谢谢你们，青岛的公交服务太贴心了！”一位外地游客在志愿者的帮助下顺利乘车，连连点赞。

针对老年乘客和外地游客较多的特点，志愿者们提前熟悉了沿线景点、商圈及换乘信息，化身“活地图”，为乘客提供精准的导乘服务。遇到不熟悉手机支付的老年乘客，志愿者们手把手指导他们使用乘车码，耐心细致的服务赢得了乘客们的一致好评。

“劲松一路是不少线路的起点，乘客从这里出发，我们的服务就是他们旅途的第一站。”志愿者曲慧表示，越是假期，越要站好岗。据了解，四分公司志愿服务队已连续多年在节假日期间坚守一线，用实际行动践行“专业专注 用心用情”的服务理念。

一条红绶带，一颗服务心。在“五一”假期的客流高峰中，崂山巴士第四分公司的志愿者们用坚守与微笑，让公交车厢成为流动的文明窗口，让劲松一路始发站成为传递城市温度的起点。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 曲茉莉）