干部学习会｜办好民生“微小事” 书写政绩“大文章”

□耿向楠

在全党深入开展树立和践行正确政绩观学习教育的关键阶段，“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩” 这一根本问题，愈发清晰地摆在广大党员干部面前。现实中，最能打动群众、最能检验初心、最能彰显担当的，从来不是聚光灯下的“大场面”，而是柴米油盐里的“小确幸”、安危冷暖中的“小细节”。把一件件民生“微小事”办实办好、办出长效，就是最质朴、最扎实、最经得起检验的政绩“大文章”。

民生无小事，枝叶总关情。对于群众而言，政绩从不是文件里的华美辞章，也不是展板上的炫目数据，而是家门口那条不再坑洼的小路，是老旧小区里顺畅运行的电梯，是社区楼下新增的健身休憩角，是政务窗口少跑一趟的便捷服务，是老人家门口触手可及的养老帮助，是孩子上学途中安全清晰的斑马线。这些看似微不足道的日常，连着千家万户的切身利益，关乎群众最直接、最现实、最迫切的获得感、幸福感、安全感。  

反观当下，少数干部在政绩追求上走入误区、出现偏差。有的热衷于打造“盆景样板”，把资源集中在易出彩、易曝光的地方，对普惠性、基础性的民生工作敷衍应付；有的满足于“已部署、已推进”，不跟踪问效、不倾听反馈，导致不少问题反复出现、群众诉求悬而未决；更有甚者把为民服务做成 “痕迹工作”，重台账、轻实效，重流程、轻感受，看似忙忙碌碌，实则群众没有真正受益。这种“重显绩、轻小事”“重声势、轻实效”的倾向，本质是政绩观错位、宗旨意识淡薄，看似有苦劳、有热度，实则偏离了为民造福的根本方向，既伤民心，也误事业。

办好民生“微小事”，首在下沉一线察实情，坚决摒弃闭门造车的虚浮作风。小事连着民心，民心源于真实。做好民生小事，绝不能坐在办公室里 “拍脑袋”，不能对着报表数据 “想当然”，更不能凭经验印象“一刀切”。必须迈开步子、沉到一线，把群众的“牢骚话”当作改进工作的“风向标”，把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”。老旧小区改造，不能只盯着外墙粉刷、路面平整，更要聚焦群众最愁的排水不畅、停车不便，最盼的电梯加装、物业服务提升；农村民生改善，不能只满足道路硬化、环境整洁，更要盯住灌溉用水、养老托幼、就近看病、便捷出行等实在需求。唯有把准脉搏、精准对接，不做表面功、不搞花架子，才能把小事办准、把实事办实。

办好民生“微小事”，贵在持之以恒久久为功，坚决杜绝虎头蛇尾的浮躁心态。民生小事大多琐碎平常、周期较长、不易“出成绩”，没有立竿见影的效果，没有万众瞩目的热度，恰恰最考验干部的定力、耐心与初心。树立正确政绩观，既要做群众眼前可见的“显绩”，更要做打基础、利长远的“潜绩”；既要抓紧当下能解决的问题，也要盯紧反复出现的堵点难点。一件小事办好看不出实绩，件件小事有着落、事事诉求有回音才是真担当。要健全民声诉求闭环落实机制，从收集、交办、办理，到回访、评价、提升，全程留痕、责任到人，明确时限、跟踪问效、久久为功，让民生温度持续升温，让群众信任不断累积。

办好民生“微小事”，重在力戒形式主义，始终把群众满意作为唯一标尺。形式主义是办好民生小事的“拦路虎”。有的地方把为民服务异化为“打卡留痕”，把群众诉求等同于“任务应付”，把工作成效体现在材料报表上，而非群众感受里；有的督查检查重痕迹、轻实效，让基层干部疲于应付、无力办事。整治形式主义为基层减负，就是要把干部从文山会海、重复报表、过度留痕中解放出来，把更多时间和精力用在走现场、解难题、办实事上，让为民服务回归初心、回归本真、回归实效。

小事之中有大局，细微之处见精神。“为民造福是最大政绩”，从来不是一句空洞口号，而是体现在每一件民生小事的落实落细上。对党员干部而言，不驰于空想、不骛于虚声，把群众的“小事”当作自己的“大事”，把百姓的“急难愁盼”作为工作的“重中之重”，用心用情、落细落小、常抓不懈，就能以“微小事”汇聚“大幸福”，以“小切口”书写“大政绩”。

（作者单位：临沂市河东区委组织部）

策划：吴永功

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