青岛巴士志愿者假期“双站”值守送服务，温情帮扶暖出行

“五一”假期，岛城迎来客流高峰，在涌动的人潮中，一抹抹“志愿红”格外亮眼。5月4日，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司联合四川路社区，组织青年志愿者在中山公园、团岛农贸市场两处站点同步启动“文明旅游·我给大家当向导”便民志愿服务，用青春力量为市民游客铺就温暖出行路。

为做好假期出行保障，助力文明旅游，志愿者们在中山公园站点，化身“出行向导”，主动为外地游客答疑解惑，推荐本地特色游玩景点、规划出行路线、详细讲解公交换乘方式，指引游客就近乘车、便捷出行，同时引导乘客有序候车、文明乘车，维护站点乘车秩序，营造安全舒心的出行环境。

而距离景区几公里外的团岛农贸市场站，虽是居民买菜购物的集散地，却同样飘扬着“文明旅游·我给大家当向导”的旗帜。面对不少拖着购物车、提着大包小包的老年乘客，志愿者们将服务内涵向“文明出行”“温情帮扶”延伸。他们运用分公司“我是您的手”工作服务法，主动上前搬抬购物小车、提拿重物，搀扶行动不便的老人安全上下车，用心解决老年乘客出行中的实际困难。

此次志愿服务把便民举措落实到站台一线，既发挥了青年职工先锋作用，传承了五四精神，也展现了公交企业为民服务的务实作风。下一步，隧道巴士第三分公司将持续常态化开展各类志愿服务，落细落实特色服务举措，用心做好日常出行与假期保障，让“文明旅游·我给大家当向导”成为不断线的城市温暖，用实际行动践行公交为民宗旨。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 王誉凯）