洸河街道西闸社区：暖心服务解民忧，锦旗致谢显真情

5月6日，济宁高新区洸河街道西闸社区居民王女士专程来到社区居委会，将一面印有心系居民办实事，真情服务暖人心的锦旗送到工作人员手中，真诚感谢社区全程贴心协助自己办理政策补贴申请事宜。

据了解，王女士因不熟悉政策补贴申报流程，且对申报材料规范要求不了解，自行多次申请均未能顺利通过。社区工作人员得知她的实际困难后，主动靠前对接服务，细致为她解读补贴政策细则、申报条件及材料清单，手把手指导整理、完善各类申报资料。针对审批环节遇到的堵点难点，工作人员主动担当作为，多次对接上级主管部门沟通协调，如实反映居民实际情况，积极奔走推进事项办理。在社区的全力帮扶下，王女士的补贴申请顺利通过审批，成功享受到惠民政策红利。5月6日，满心感激的王女士特意送来锦旗，紧紧握着社区工作人员的手连连道谢。

一面锦旗承载一份认可，更凝聚一份责任与担当。下一步，西闸社区将始终坚守为民服务初心，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情办好民生实事，精准落实各项惠民政策，以务实行动践行基层使命担当，把暖心服务送到居民心坎上。

（通讯员 李海敬 杜青 李海敬）