为齐鲁文旅“上分”！从铁路“五一”假期运输看铁旅融合新面貌

大众网记者 张迪 通讯员 吴晨曦 报道

近日，今年“五一”假期铁路运输的“成绩单”“最新出炉”，2026年全国铁路“五一”假期运输累计发送旅客约1.58亿人次，多项指标创新高。

当我们把目光聚焦山东，同样能看到一幅繁忙而有序的景象——中国铁路济南局集团有限公司预计发送旅客710万人次，日均达88.75万人次，同比增长3.7%。这份亮眼的数据，折射出的是山东铁路运力供给的“硬核”实力、服务水平的“暖心”升级以及文旅融合的“创意”招式。

运力精准投放，让出行既“可选”也“可达”

这个“五一”假期，山东多地中小学春假与“五一”假期叠加，短途旅游、探亲出行与城际通勤形成“三流交汇”的客流格局。面对出行需求的强劲释放，铁路部门交出了一份运力精准投放的答卷。

在省内，客流主要涌向济南、青岛、烟台等中心城市以及淄博、泰安、曲阜、临沂、日照等旅游热门城市；跨省出行则集中在北京、上海等方向。针对这些“热辣滚烫”的出行方向，国铁济南局充分发挥既有动车组和普速列车的资源优势，加开高峰线和临时旅客列车共计46.5对。热门线路上的动车组重联运行、普速列车加挂扩编，在5月1日客流最高峰时，单日新增席位超过12万个，省内始发车总席位最高达到52万个。从“能走得了”到“走得轻松”，山东铁路用精准的运力布局，满足了人们奔赴山海、归家团圆的殷切期盼。

服务细致入微，让旅途“走得顺”更“走得暖”

旅客吞吐量爆发式增加，无疑是对各个交通枢纽的巨大考验。如果说运力提升是基础，那么精细化的服务就是让旅途体验全面升级的关键。今年的“五一”假期，铁路客运服务早已不止于“把人送到目的地”。

在济南西站、济南东站、泰安站、临沂北站等高铁站，铁路部门在客流高峰时段加开进站通道，方便旅客快速进站乘车。青岛更是将“暖心服务”卷出了新高度与“人情味”，在车站东进站口、南候车室及站台等多处设置一键响应可视对讲，旅客有需求只需一键即可直达客服中心，第一时间获取帮助。值得一提的是，青岛北站在候车室卫生间张贴了NFC碰一碰便民贴，如厕时如出现急需卫生用品等突发情况，只需用手机触碰便民贴即可直接拨打车站客服电话寻求帮助，让旅客在“微小之处”也能感受到铁路的关怀与极致用心。

“绿巨人”奔腾，也离不开公交、地铁、出租车等城市交通这“最后一公里”的协同联动。除了铁路版面上的智能与温情，各部门也同样在为旅客的美好出行打通“最后一公里”。在地面公交与地铁的接驳上，济南早在“五一”之初就未雨绸缪，不仅制定实施了18条主干公交线路延时至次日0点的“零点公交”服务网络，而且地铁除个别线路外也全面延时运营至次日零时，保障了深夜到达旅客的安心回家路。在连接铁路、城区与景区的关键环节上，一个高效、多维度、高运转的综合交通出行保障体系正在齐鲁大地呈现。

“列车+文旅”深度融合，让诗意与远方在轨道上交融

当高铁把齐鲁大地串联成“一小时文旅圈”之际，“上车睡觉、下车拍照”的传统旅游模式正悄然被打破。原本普通的钢轨，因为有了铁路与文旅的深度“破圈”融合而变成了一条条通往“诗和远方”的风景线。

为银发一族量身定制的“齐鲁之星”旅游专列，在“五一”期间完成适老化升级改造并正式上线，车内配备了防滑扶手、独立健康屋和智能安全监护等设施，成功打造了一所流动在铁轨上的“夕阳红老年大学”。同时，菏泽始发的“畅游东北”、城阳至喀什的“全域新疆”等南北大跨度高品质银发旅游专列也陆续开行，这不仅是一次简单的物理位移，更是一场从“到此一游”升级为“享老生活”的高质量出行体验。

除“齐鲁之星”品牌外，铁旅融合的场景正变得越发丰富多元。山东还持续深化“好客山东·齐鲁1号”旅游列车品牌，以一条铁路大动脉串联全省优质文旅资源。自去年开行以来，该列车已累计运送旅客超百万人次，带动沿线综合消费约12亿元，以“慢进深游”的理念让游客在轨道上深度感受齐鲁大地的文化魅力。与此同时，铁路部门还推出了菏泽国际牡丹文化旅游节期间惊艳亮相的“牡丹号”高铁赏花列车，串联起了青岛、济南、日照、临沂等城市，并在车厢内营造了牡丹插花、主题餐吧及非遗剪纸等沉浸式文旅场景，真正实现了“以花为媒、以路为桥”的消费能级的华丽蝶变。

今年“五一”期间，7053次公益慢火车依然悠然穿梭于鲁中山区，以40公里的时速载着游客慢享沿途风光，一头连接淄博的烟火人气，一头通向泰山的雄伟壮丽，让“吃完烧烤爬泰山”成为假期出行新潮流。此外，淄博站还联合地方54家烧烤店推出“持终到淄博站电子车票享8.8折”的优惠活动，一张小小的车票就这样串联起站台到餐桌的消费链路，真正实现“火车向着景区开、消费跟着火车走”。

无数辆飞驰在齐鲁大地的列车，承载的不仅是汹涌的人潮，更是山东铁路系统厚植高质量发展根基的底气。相信在山东高铁成网优势和旅游强省建设双重叠加的战略机遇下，泉城济南、仙境海岸、国色天香等一张张亮丽的文化名片，将搭载便捷高速的旅游列车走进更多人的视野，为建设现代化综合交通体系以及交通强国、旅游强国贡献齐鲁力量。