暖心一幕！警民接力护送迷路老人平安归家

在城市日常出行中，公交车厢不仅是流动的交通空间，更是传递文明与温度的窗口。近日，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司389路驾驶员陈海峰、“巴士管家”王君与执勤民警共同完成了一场爱心接力，用责任与善举为一位迷路老人铺就了平安归途。

5月4日8时6分，陈海峰驾驶389路公交车由世博园停车场发往劲松一路。车辆行至广水路铜川路公交站时，一位头发花白的老人在热心市民的搀扶下慢慢上车。见老人行动不便、神情茫然，陈海峰并未急于启动，而是耐心等待她坐稳扶好，并细心叮嘱老人抓牢扶手，时刻关注其状态，待老人安顿妥当后才继续平稳行驶。

车辆抵达玉兰花园公交站时，老人缓缓走到驾驶位旁，语气迷茫地询问如何前往“建安”。陈海峰放慢语速反复沟通，却发现老人既说不清具体目的地，也记不住家庭住址和家人信息——老人显然迷路了。担心她独自在外不安全，陈海峰一边安抚老人情绪，一边考虑到运营任务尚未完成，便轻声询问是否愿意随车跑完剩余班次，之后返回场站由工作人员协助寻找家人。老人点头同意。随后的行程中，陈海峰既要专注驾驶，又不忘时时观察老人状态，轻声宽慰让她安心。

10时2分，陈海峰顺利完成运营任务，驾车安全返回场站。“巴士管家”王君见车辆停在调度室旁，上前询问情况。得知老人迷路后，王君小心翼翼地搀扶她下车，一边耐心陪伴，一边迅速拨打110报警，向民警详细说明情况。

民警火速赶到场站，耐心询问老人信息，同时仔细查看她的随身物品，在手包中找到了身份证。依托证件信息，民警很快核查比对，成功联系上老人家属，确认了家庭住址。在告知家人老人平安无恙的消息后，民警贴心安抚老人情绪，并驾车将她安全送回家中。

一趟平凡的运营，一场暖心的接力——从驾驶员细心察觉、贴心安置，到场站工作人员主动联动、求助警方，再到民警高效处置、护送回家，三方用责任与爱心为岛城增添了一份浓浓的温情。

（半岛全媒体记者  马正拓 通讯员 王笑菲）