莱西市水集街道济南路社区：志愿帮扶暖人心 抢修电路解独居老人燃眉之忧

大众网记者 韩笑 通讯员 王腾 青岛报道

“太感谢社区了，家里突然跳闸断电，热水器也没法用，我一个老人急得团团转，你们一来问题就解决了！” 看着重新亮起的灯光和恢复正常的热水器，独居老人张阿姨握着社区志愿者和工作人员的手连连道谢。近日，莱西市水集街道济南路社区聚焦独居老人居家难题，组织志愿服务队伍快速响应居民求助，用暖心志愿服务守护老年居民平安生活。

5月6日，济南路社区工作人员接到独居老人张阿姨的求助电话，老人语气焦急地表示，家中卫生间突然跳闸断电，热水器无法使用，自己不懂电路维修，又担心电路故障引发安全问题，一时间手足无措。接到求助后，社区立即启动便民志愿服务机制，工作人员一边安抚老人情绪，一边迅速联系与社区志愿便民服务合作的专业电工师傅，第一时间赶往老人家中开展志愿帮扶。

抵达现场后，社区志愿者电工师傅首先关闭总电源，对配电箱、插座线路、热水器电路等逐一进行细致排查，最终确定故障原因为卫生间插座老化短路，导致漏电保护器跳闸断电。找到问题根源后，志愿电工师傅立即开展维修作业，更换了损坏的插座，重新规整线路，对热水器的接线也进行了安全加固；社区工作人员耐心陪护老人，并细致检查了老人家中其他电路设备，全面排查各类用电安全隐患。

维修过程中，社区志愿者还化身安全宣传员，耐心向老人讲解居家安全用电常识，普及潮湿环境用电、大功率电器使用等注意事项，叮嘱老人遇到电路故障时切勿盲目自行操作，可随时联系社区寻求志愿帮扶和便民服务。经过半个多小时的志愿忙碌，老人家中电路恢复正常，热水器也顺利投入使用，张阿姨悬着的心终于放了下来。

下一步，莱西市水集街道济南路社区将持续深化新时代文明实践志愿服务，聚焦辖区老年居民实际需求，完善便民志愿帮扶举措，常态化开展志愿服务走访关爱行动，主动倾听老年居民心声、及时响应生活求助，让独居老人在家门口就能感受到社区志愿服务的温度与关怀。