林海社区：五维驱动推动“众木成林”，构建社区志愿服务生态模式

林海社区，位于日照市东港区石臼街道，是全国和谐社区建设示范社区、全省学雷锋志愿服务“四个100”最美志愿服务社区。社区成立于2005年，居民3912户，常住人口8276人。面对老旧小区多、老年人口多、居民诉求多，思想文化差异大、人口流动性大、服务需求量大“三多三大”现实挑战，社区深化“党建引领、项目牵引、队伍支撑、机制保障、文化纽带”的“五维驱动”工作法，依托全省党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，培育“众木成林”志愿服务品牌，推动社区从“搞活动”向“建生态”，构建起“人人都是志愿者、人人都是受益者”的温暖共同体。

在林海学堂，交警志愿者以寓教于乐的方式普及交通规则，携手社区共同守护孩子们的平安成长

党建引领，组织驱动

社区党委牵头构建“社区大党委+志愿服务组织”矩阵，整合26家共建单位、4家“双报到”单位及网格员、楼栋长力量，组建“党员有约”、美林等志愿服务队。500余名党员志愿者下沉一线，开展政策宣传、矛盾调解等便民服务，通过党员示范带动，让党旗在志愿服务一线高高飘扬，通过推动资源下沉、强化常态服务，切实把组织优势转化为治理效能。

多方参与，专业驱动

社区由11名专业社工牵头制定《志愿者培育工作方案》，吸纳党员、居民、商户、外卖小哥等力量，组建17支特色志愿服务队。中医志愿服务队每周定期开展公益讲座，用专业守护邻里健康；72名低龄老人组建“银龄互助”服务队，结对帮扶82名高龄、独居老人，年均上门服务超3000次，累计时长突破1万小时；国学传播队、非遗服务队常态化开展文化体验活动，让传统文化在志愿服务中薪火相传。专业社工的引领，推动志愿服务从“凭热情”向“凭本领”转变。

项目牵引，品牌驱动

社区聚焦“一老一小一困一残”群体，精准实施11个常态化志愿服务项目。“银龄互助”项目以低龄老人帮扶高龄老人，用陪伴温暖暮年时光；“童在蓝天下”项目陪伴32名流动儿童健康成长，年均服务500余人次，惠及120多个家庭；“共享阳光”项目助力5名残障居民实现社区灵活就业；“老张有话说”调解室化解矛盾纠纷272件，把居民的“烦心事”办成“暖心事”。“彩虹线”动员50余家商户参与街面秩序自治；“暖蜂帮帮团”引导新就业群体参与治理，月均反馈隐患信息30余件，外卖员刘霞更在暴风雪中主动救助走失儿童；“蜜蜂力量”儿童志愿队开展“座椅焕新计划”，45名小志愿者累计获校级以上荣誉70余项，形成“服务一次，成长一家”的良性循环。项目化运作推动志愿服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，提升服务实效。

强化保障，机制驱动

社区不断完善志愿服务保障机制，出台《志愿者管理办法》，建立制度化激励体系，优化“时间银行”积分兑换制度，积极拓展积分应用场景，志愿服务时长可直接兑换物业费减免、家政服务、社区课程等实惠服务，初步形成“服务—回馈—再服务”的良性循环。同时，依托党群服务中心，联动海纳物业无偿提供场地支持，打造400平米“邻礼中心”，建成集活动、议事、服务于一体的实体枢纽，并辐射各小区形成“一核多点”的服务网格。整合117家社会资源下沉社区，依托林海社区基金引入社会慈善资源、激活社区内生力量，形成“单位共建+基金支持+专业运作”的社会化协同与专业化赋能支持体系，让志愿服务行稳致远。

营造氛围，文化驱动

社区将中华优秀传统文化融入志愿服务，开展“二十四节气”、国学、非遗体验等活动，推行“一杯茶议事”，每月举办“家门口的志愿服务大集”，年均开展志愿服务活动200余场，覆盖居民超8000人次，昔日“点头之交”的邻里，如今成为“并肩作战”的志愿伙伴。“我为人人，人人为我”正逐渐成为居民内化于心、外化于行的自觉。

林海社区用近20年的坚守证明：当本能的善举转化为日常的行动，当个体的微光汇聚成群体的暖流，社区便有了温度，治理便有了根基。今天的林海，正在用志愿服务书写新时代的邻里故事。

（山东社会工作）