案子虽小，但我没被敷衍——锦旗上的大白话道出外卖小哥心声

外卖小哥一大早来给法官王福东（左一）送锦旗

4月28日早上，外卖小哥丁某送完手里的订单，骑车直奔济南历下法院燕山法庭，怀里还揣着一面特意定制的锦旗。锦旗上的字不是常见的客套话，而是他自己琢磨出来的心里话：“我的案子虽然不是啥大案，但你们未让我觉得被敷衍。”

一见到法官王福东，他就快步上前，双手把锦旗递了过去：“我看电视上都是大案才会到法院，没想到我这么小的一个事，能这么认真帮我解决，真的谢谢你们。”感谢的话朴实又真诚。

事情要从3个月前说起。丁某在一次送外卖的路上，正在等红绿灯时，被旁边骑车冲过来的另一名外卖小哥井某撞倒在地。丁某的左踝关节此前就做过手术，这一撞直接导致韧带受伤，行走困难。

交警部门依法判定井某承担事故全部责任。责任认定下来了，赔偿却成了难题。

“我找他们要医疗费、误工费，那个骑手和他所在的公司负责人都让我自己联系保险公司，给我了一个电话就不管这事了。”丁某拨通电话，保险公司不认可他的说法，让他上传几份证明材料后就不再理会了。他只能回过头来再去找井某，却得到一句“最多赔你3天误工费”的回复。

“医生告诉我需要静养30天，可我没有其他收入来源，也没存款，别说医疗费了，吃穿都是难题。”丁某全靠送外卖的收入生活，受伤后没法跑单，断了唯一的经济来源，日常生活陷入困境。无奈之下，他将肇事骑手和其所在的公司诉至历下法院。

“线上立案时我都没抱多大希望，只是没办法了再试一试。”回想刚立案时的情形，丁某说心里一直担心，“当时我也知道这是一件很小的事，可能不会被重视。”

案件分到法官王福东手里，他翻阅案卷时很快发现了问题：丁某只起诉了肇事骑手和平台公司，并没有将保险公司列为被告。“按照相关法律规定，外卖骑手在送餐过程中，平台合作企业一般都会购买保险，这起事故的赔偿责任本该由保险公司承担，缺少了这个关键主体，即便开庭审理，丁某也很难顺利拿到赔偿款。”王福东说。

王福东当即联系丁某，详细了解事情的经过。得知其依靠送外卖维持生计，受伤后生活困难，但正常开庭排期要等到6月。他决定优先通过调解的方式，尽快帮丁某解决实际困难。

接下来的一周时间里，王福东对接肇事骑手所在的平台公司，耐心讲解法律关系和责任归属，拿到了保险公司的相关信息。之后他又联系外省的保险公司负责人，把道路交通事故认定书、医疗单据等材料逐一提交，既讲清法律依据，也如实说明丁某的受伤情况和生活困境。

经过反复沟通协调，保险公司同意调解。4月初，双方顺利达成调解协议。让丁某没想到的是，9376元赔偿款在调解成功当天，就全额打到了他的银行卡里。从立案到拿到赔偿，仅用了不到1个月的时间。

“让我特别感动的是，法官一直帮我联系保险公司。本来要6月份才能开庭，他帮我调解成功后，钱直接拿到手里了。”拿到赔偿款时，丁某非常激动，这笔钱不仅解了他的燃眉之急，更让他感受到了法官的用心。

“案子没有大小之分，老百姓的小事就是我们的大事。”王福东说，作为基层法官，要站在当事人的角度考虑问题，不忽视每一起案子，不辜负每一份信任。

（大众新闻·山东法制报记者 屈庆春）