胜利油田中心医院优质护理服务示范病房——创伤骨科

多年来，胜利油田中心医院创伤骨科始终坚持从患者需求出发，将专业护理、人文关怀、康复指导融为一体，探索出一条具有特色的优质护理之路。以人文关怀为内核，以专业照护为羽翼，构建起护士有归属感、患者有安全感、团队有向心力的良性护理生态。对创伤骨科而言，构建“护士—患者—团队”良性生态，这也是创伤骨科始终追求的核心目标。

精细质控守底线，筑牢护理安全防线

结合科室专科特点，为确保护理安全与质量，科室推行“全周期风险评估+个体化护理方案”模式，结合专项评估、伤情与手术方案制定护理计划，开展联合查房，坚持护理质量精细化管理，严格落实核心制度，规范分级护理、查对制度及交接班流程，建立常态化质控小组，围绕围手术期护理、压疮预防、深静脉血栓防控、疼痛管理等重点环节开展持续质量改进。通过标准化护理流程、床边查房督导、不良事件主动上报与分析整改，实现护理工作闭环管理，切实保障医疗安全，提升护理服务规范性与专业性。

筑阶赋能深耕成长，凝聚合力砥砺前行

创伤骨科以护士职业发展为导向，搭建多维成长平台。科室常态化开展业务查房、专题授课、技能竞赛及案例分享，以实战锤炼综合能力；积极选派骨干外出进修、培育专科护士，助力护士精进专业；同时推行弹性排班，科学调控工作强度，切实提升护士职业价值感与归属感；坚持人文关怀，优化管理模式，用温情关怀增强团队幸福感与凝聚力，营造暖心执业氛围，为优质护理服务筑牢根基。

中医特色融贯骨伤，创新服务提质增效

科室积极推广中医适宜技术，将中医特色融入骨伤护理全过程。根据患者病情辨证施护，广泛开展耳针、刮痧、中药封包、穴位贴敷、隔物灸、中药热奄包等中医护理技术，有效缓解骨折术后疼痛、肿胀、胃肠不适等症状，促进气血运行、加快康复。将中医康复指导与现代护理相结合，指导患者进行功能锻炼与养生调护，实现中西医优势互补，提升康复效果与患者就医获得感。

创新便民服务举措，提升患者住院体验

创伤骨科注重细节服务，持续优化病区环境。积极开展“磁性护理”，推出多项优护举措：推行“静音行动”，打造病区舒适环境；设立入院百宝箱，提供应急物品；配备输液报警器、夜光灯，减轻看护负担，兼顾安全与舒适；发放出院锦囊，明晰康复指导；大力开展网约护理，全年完成上门护理服务300余单，用贴心举措打造安心、舒心的就医康复环境。

在优质护理服务与磁性护理理念的持续浸润下，创伤骨科实现了从“制度管理”到“人文引领”的实质跨越，让“专业”与“温暖”不再彼此割裂。患者就医体验显著改善，护士职业活力有效激发，科室协作效能稳步提升，真正实现了医患同心。

今后，创伤骨科将继续以“磁性护理”为内核，不断创新服务模式、夯实护理基础、深化人文关怀、突出中医特色，用专业、温暖、优质的护理服务，为骨伤患者的安全与康复保驾护航。探索更多贴近临床、温暖患者、关爱护士的举措，让优质服务从病房延伸至家庭，真正实现“医患同心，护患同行”。创伤骨科护理团队坚信，只要始终以护士为根，以患者为本，就一定能在“生命守护”的道路上，让“磁性护理”的光芒，照亮每一段生命康复的旅程。（大众新闻记者 巩奕含）