烟台市奇山医院孙蕾：把护理做细 把患者放在心上

　　编者按：护理工作是医疗卫生事业的基石，广大护士以专业、温度与坚守，扎根临床、守护生命、抚慰心灵。2026年“5·12”国际护士节来临之际，烟台市卫生健康委员会联合大众网，推出“微光成炬·守护如常”全媒体专题报道。旨在聚焦真实日常，用纪实视角呈现护士的专业价值、职业成长与人性温度，塑造可信、可敬、可亲近的新时代护士形象，营造尊医重护的良好社会氛围。

大众网记者 姚辉 通讯员 王永梅 曹平 烟台报道

五月花开，在第115个国际护士节到来之际，我们走近烟台市奇山医院综合内科护士长孙蕾。她在护理岗位上坚守了17年，从一名普通护士成长为科室护理带头人，始终扎根临床一线，用专业、细致与耐心，守护着一位又一位患者的健康与安宁。没有惊天动地的誓言，只有日复一日的坚守；没有耀眼的光环，只有藏在细节里的责任与温度。

孙蕾所在的烟台市奇山医院综合内科是内科全科类综合性科室，涉及心血管疾病、内分泌疾病、神经内科疾病以及肾脏疾病等多个病种，对护理工作的要求极高。面对病种多、病情变化快，新知识、新规范的不断更新，她始终保持主动学习，积极钻研专业文献、参加专科培训，提升老年护理、慢性病管理、急症抢救等专业能力。作为护士长，她带领团队共同进步，通过护理查房、病例讨论、现场指导，和护士们一起总结经验、优化流程、提升技能。遇到年轻护士面对突发情况紧张慌乱时，她沉着指挥、明确分工，用稳定的情绪和专业的判断，给大家底气和力量。

2025年年底，科室收治了一位78岁的老人。老人患有冠状动脉粥样硬化性心脏病、慢性心功能不全急性加重，心功能Ⅳ级，病情十分危重。住院期间，老人先后两次突发室上性心动过速，心率骤升、胸闷胸痛、心慌不适，随时可能出现生命危险。

老人第一次突发病情变化时，值班护士通过心电监护及时发现异常，迅速报告医生。孙蕾第一时间赶到病房，立即启动科室应急预案，快速组织护士配合医生开展抢救。静脉用药、心电监测、吸氧、记录生命体征……各项操作紧张有序、忙而不乱。她一边精准执行抢救措施，一边安抚家属情绪，同步协调相关科室优先提供救治保障。在医护团队紧密配合下，患者心律很快转复。

本以为病情趋于平稳，可在入院第7天，老人再次出现室上性心动过速。情况紧急，抢救再次迅速展开。遵医嘱给予静脉用药后心律转复，老人仍感觉胸骨后闷痛，随后又出现胸痛加重、恶心呕吐，床旁心电图提示窦性心动过速、频发室性早搏。孙蕾守在床边寸步不离，密切观察病情变化，及时配合医生调整用药、做好对症处理。经过持续监护与规范治疗，老人胸痛逐渐缓解，心电图恢复窦性心律，生命体征终于平稳。

这场接连出现的突发情况，让孙蕾对科室应急管理有了更深的思考。抢救结束后，她牵头组织科室护理团队进行疑难病例讨论，全面复盘抢救流程，查找薄弱环节。在原有突发病情变化应急预案的基础上，结合内科老年患者常见急症，增设不同场景开展应急预案演练，让每一位护士都能熟练掌握、从容应对。同时，她带领团队对抢救车物品、科室备用药品进行全面梳理，增补调整药品数量，优化摆放位置，确保抢救时拿取快捷、用药及时，为患者生命安全筑牢防线。

在孙蕾看来，护理不只是技术，更是一份带着温度的陪伴。巡视、观察、用药、宣教、沟通、安抚……看似平常，却容不得半点疏忽。内科很多患者年纪大，视力、听力都不好，记忆力减退。有的老人听不懂专业术语，对治疗不配合。为了让老人更好地配合治疗、安心养病，孙蕾所在的内科护理团队制作了简单易懂的温馨提示卡，挂在输液架上，清楚标注三餐前胰岛素注射、血糖监测、服药时间等关键信息；发放出院带药时，护士们特意在药盒上用大号字体写明服用方法和时间，方便老人看清、记牢；遇到情绪焦虑、不愿配合的患者，孙蕾总是耐心倾听、反复解释，用最通俗的话讲清疾病知识和治疗意义，帮老人消除顾虑、树立信心。“对老年患者，多一点耐心、多一点提醒、多一点理解，比什么都重要。”孙蕾说。

护理工作压力大、节奏快，偶尔还会遇到家属的不理解。面对压力，孙蕾始终保持平和与包容。她常对团队说：“换位思考一下，如果住院的是我们的家人，我们也会着急、也会担心。多站在对方的角度想一想，很多矛盾就化解了。”遇到误解时，她先耐心倾听诉求，真诚理解情绪，再细致解释工作流程和治疗原因，用真诚和专业赢得信任。

17年光阴，孙蕾把最美好的年华奉献给了护理事业。她没有惊天动地的壮举，却在平凡的岗位上默默坚守；她没有慷慨激昂的口号，却用细致、耐心和责任，温暖着每一位患者。从青春年少到沉稳担当，从普通护士到护士长，她始终坚守初心，把患者放在心上，把护理做在细处，用实际行动诠释着新时代护士的责任与担当。