东平县老湖镇退役军人服务站：主动作为解军龄难题 暖心服务助老兵享优待

近日，东平县老湖镇退役军人服务站发现年满60周岁的农村籍退役老兵刘祥普军龄信息存在认定变更问题。服务站秉持“老兵事无小事”的原则，主动担当、积极对接县退役军人事务局，顺利完成军龄核实更正，确保老兵足额享受优抚待遇。

刘祥普老人符合农村籍60周岁以上退役士兵补助申领条件，但在审核档案材料时，工作人员发现其原始档案记录与现有登记信息存在军龄年限偏差，直接影响补助核算标准。面对这一情况，服务站第一时间安抚老人情绪，详细讲解政策认定流程，并迅速启动问题解决机制。

一方面，工作人员全面梳理刘祥普入伍、退伍相关档案资料，仔细核对服役证明、退伍证件等关键材料，厘清军龄变更的核心原因；另一方面，主动向上对接县退役军人事务局优抚科，专题汇报情况、提交佐证材料，积极沟通军龄认定更正流程，全程跟踪办理进度，确保材料审核、信息更正、待遇核算等环节高效衔接。

经多方协同、精准核查，顺利完成刘祥普军龄信息的重新认定与更新。当服务站工作人员将办理结果告知刘祥普老人时，老人连连致谢，“感谢党和政府没忘记我们，感谢服务站这么上心，帮我把问题解决了，真是我们退役军人的贴心人！”

此次事件是老湖镇退役军人服务站用心用情服务老兵的生动缩影。一直以来，服务站始终把维护退役军人合法权益放在首位，聚焦老兵“急难愁盼”问题，在优抚待遇办理、政策咨询解答、困难帮扶等工作中坚持主动服务、靠前服务、精准服务。下一步，老湖镇退役军人服务站将以此为契机，进一步细化工作流程、强化业务审核、深化部门联动，全面排查类似问题，确保每一位符合条件的退役军人都能及时、足额享受各项优抚政策。

（通讯员 孙向荣）