千里寄锦旗 司法暖民心 | 商河法院高效调解化纠纷

5月7日，一面感谢锦旗从江西省寄至商河法院立案庭。锦旗上“调解有方，护民权益”八个字，不仅是当事人对法院调解团队高效履职、暖心办案的高度认可，更是商河法院速裁调解工作机制落地见效的生动缩影。

该案是一起服务合同纠纷。林某与张某通过某交流群结识，经协商，由某公司为林某提供服务，林某向张某汇款一万余元。合同履行期限届满后，该公司未能按约定提供服务。林某多次催要，仍有八千元尚未退还，双方因此产生纠纷。

4月28日，为维护自身合法权益，林某通过“人民法院在线服务”微信小程序申请立案。经工作人员审查通过后，案件由速裁团队指派调解员进行先行调解。调解员接到指派后，立即与双方当事人取得联系，了解各自诉求，并与速裁团队共同研讨案件，寻求最优解决方案。调解过程中，工作人员耐心释法说理、明晰权责利弊，积极搭建沟通桥梁，成功打消双方争议隔阂。在法院的高效调解下，张某及涉案公司于立案次日便全额退还林某剩余服务费，林某主动撤回起诉。

对此，林某连连感慨：“原本以为这件事要耗费数月时间才能解决，没想到法院效率这么高，一天就帮我解决了难题，真的太感谢了！”

近年来，商河法院持续深耕审判质效提升工作，始终坚守公平公正原则，践行高效便民司法理念，扎实推进调解工作，做实矛盾纠纷化解，切实为群众纾难解困、守护群众合法权益。下一步，商河法院将持续优化速裁调解工作，不断整合优质调解力量、完善诉调对接机制、强化智慧法院赋能，以更高效、更暖心的司法服务回应群众司法需求。（通讯员 谷辰辰）