莱阳农商银行深耕“微服务” 做大“朋友圈”

大众网记者 孙国宁 通讯员 董钊 刘嘉慧 烟台报道

莱阳农商银行坚持以高质量党建引领高质量发展，将党建工作深度融入业务经营与客户服务的每一个细微环节。近日，莱阳农商银行羊郡支行党员先锋队耗时两小时无偿为废品回收商户清点残损币的暖心故事，生动诠释了“一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒”的深刻内涵，用实际行动践行了“我为群众办实事”的庄严承诺。

党员先锋冲在前，打通服务“最后一公里”

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”。在莱阳农商银行羊郡支行，这不仅仅是一句口号，更是党员们的行动指南。故事的主人公陈某是羊郡镇北道头村的一名废品回收商。由于职业特殊，家中积攒了大量被视为“废纸”的残损币。在走访营销中，工作人员敏锐地捕捉到了这一信息，并郑重承诺：“只要是残损币，我们都会按照规定无偿兑换，这是我们的责任和义务。”

陈某抱着试探的心态提着一桶混杂着灰尘与残损币的铁桶走进网点，羊郡支行运营副行长带领一名柜员及大堂经理迅速反应，开辟绿色通道，放弃休息时间，投入到这场特殊的“清点攻坚战”中。

两小时坚守显担当，把“废铁”变“真金”

面对满桶的残损纸币和硬币，该行员工们没有丝毫怨言。他们俯下身子，一张张辨认真伪，一枚枚清点整理，分工协作，展现了极高的职业素养和奉献精神。“看着党员同志们忙得满头大汗还安慰我别着急，我心里真是过意不去。”陈某感动地说道。经过两个多小时的连续奋战，共计清点出1元纸币1把、5角纸币3把、2角纸币1把、1角纸币10把，零币残损金额50余元，硬币22.3元。当陈某接过崭新的钞票时，激动地连声道谢：“我以为这些钱没用了，没想到农商银行的同志这么给力，真是把我们老百姓的事当成了自家事！”

真情服务赢信任，红色纽带连万家

服务的温度，最终转化为了信任的厚度。陈某被羊郡支行员工的专业与热忱深深打动。他不仅当场表示要将原本存放在他行的20万元资金转入莱阳农商银行，还主动化身“红色宣传员”，将身边的废品回收同行朋友介绍到网点开立账户。

“以前觉得银行就是存钱取钱的地方，现在我觉得这里是咱老百姓的‘娘家’。”陈某朴实的话语，是对羊郡支行“党建+服务”模式最好的褒奖。在他的带动下，羊郡支行成功拓展了周边商户群体，资金往来业务量显著提升，实现了党建与业务的深度融合、同频共振。

这一桶残损币的故事，只是莱阳农商银行践行“金融为民”理念的一个缩影。未来，莱阳农商银行将继续坚持党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用，以更优质、更高效、更有温度的金融服务，深耕莱阳本土，服务乡村振兴，让金融活水润泽千家万户，为地方经济高质量发展贡献更多农商力量。