清洋街道社区卫生服务中心徐腾姣：扎根社区十八年 居民身边的“贴心人”

　　编者按：护理工作是医疗卫生事业的基石，广大护士以专业、温度与坚守，扎根临床、守护生命、抚慰心灵。2026年“5·12”国际护士节来临之际，烟台市卫生健康委员会联合大众网，推出“微光成炬·守护如常”全媒体专题报道。旨在聚焦真实日常，用纪实视角呈现护士的专业价值、职业成长与人性温度，塑造可信、可敬、可亲近的新时代护士形象，营造尊医重护的良好社会氛围。

大众网记者 姚辉 通讯员 丁慧静 烟台报道

在烟台市福山区清洋街道社区卫生服务中心，有这样一位护士，她扎根基层护理岗位十八年，把最真诚的爱心、最细致的耐心、最负责的态度，全都奉献给了辖区居民。她就是主管护师徐腾姣，用一次次陪伴、一次次守护、一遍遍坚守，成为老人们信赖的“小闺女”、孩子们口中的“贴贴阿姨”、居民身边可靠的健康守护者。

对于徐腾姣而言，社区护理没有高大上的场景，每天面对的都是老人、孩子和普通居民，工作琐碎又具体，但只要能帮到大家，再辛苦都值得。

老年护理是最考验耐心与细心的工作，并且有不少认知功能减退、情绪不稳定的老人。在徐腾姣负责的患者中，有一位老人因为认知不清，情绪时常躁动，会出现抓人、推人的行为。面对这种情况，徐腾姣没有回避，她主动蹲在老人的轮椅旁，仔细观察后发现，老人暴躁的外表下，藏着的是不安与害怕。她轻轻握住老人的手，一下一下慢慢拍打，用温和的语气反复说：“大叔，您别怕，我是护士小徐，我会照顾好您。”

就这样日复一日耐心陪伴、温柔安抚，老人从最初的抗拒、抵触，慢慢放松下来，开始信任徐腾姣。现在只要徐腾姣在身边，老人做检查、接受治疗都十分配合。对于吃饭困难的老人，她就像哄小孩子一样，弯下腰，慢慢喂、轻轻劝，耐心照顾每一个细节。时间久了，经过她护理的老人都把她当成亲人，亲切地叫她“小闺女”“大宝贝”。徐腾姣说：“被老人信任、被家属依赖，这种感觉特别踏实、特别知足。老年护理没有别的诀窍，就是把老人当孩子疼，当亲人照顾。”

除了老年护理外，中医护理也是徐腾姣一直热爱并深耕的领域。为了提升专业能力，她专门到烟台市中医医院系统学习，熟练掌握艾灸、小儿推拿、穴位贴敷等中医外治技术。回到工作岗位后，她不仅把技术用在患者护理上，还主动向社区居民、亲朋好友宣传推广，让更多人了解中医适宜技术的好处。

因为技术好、态度温和，小区里的小朋友都甜甜地喊徐腾姣“贴贴阿姨”。让她印象深刻的是，有一位很久不联系的朋友突然打电话来，说朋友家的孩子反复发烧，多处治疗效果不好，听说她的穴位贴敷很管用，专门从莱山区赶过来找她。这件事让徐腾姣心里格外温暖，也更坚定了她把中医护理做细、做实的想法。她始终觉得，能依托中心的平台，用自己的专业实实在在帮居民解决问题，就是最有意义的事。

曾经十二年的预防接种工作，是徐腾姣职业经历中重要的一部分。为了方便上班族家长带孩子接种，她和团队一起优化服务，推行错峰延时服务，实行周一到周五全天开诊、中午连班，周六、周日上午开诊，让家长从“赶时间接种”变成“选时间接种”，最大程度减少居民的不便。

当同事轮休、岗位空缺时，徐腾姣主动成为门诊的“万能备胎”，熟练掌握预检、登记、接种、收款等各项工作。无论哪个岗位需要她，她总是第一时间顶上去，绝不让家长和孩子白跑一趟。在她看来，预防接种关系孩子的健康，每一个环节都不能马虎，每一次服务都要让家长放心、安心。

十八年风雨，十八年坚守。徐腾姣始终扎根基层社区，把青春与热情奉献给护理事业，用真心对待每一位居民，用专业守护健康，用温暖陪伴朝夕。她是千千万万基层护士的平凡一员，却用日复一日的坚持，书写着基层护理工作者的责任与担当，用最朴素的行动，守护着辖区居民的健康与幸福，在社区卫生服务的岗位上，绽放出朴实而动人的光彩。