去年升级车库，今年业主活动室也安排上了！看市北这个小区让存量房也是“好房子”

小区泳池更换成全瓷的马赛克瓷砖，使用更安全。

今年全国两会，“好房子”建设首次与“物业服务质量提升行动”一同写入政府工作报告。2026年正值“十五五”规划谋篇布局之年，也是全面深化物业服务改革、推动行业高质量发展的关键一年。市北区提出，今年要全面提升物业服务品质。在物业服务式住宅小区集中的河西街道，如何夯实基层治理、让物业发挥更大效能，成为一项现实课题。位于台柳路社区的青特星城小区，在社区党委指导下成立小区党支部，充分发挥党组织“主心骨”作用，坚持问题导向，创新推行“清单式整治”工作法，聚焦“需求、责任、成效”三张清单，通过探索“党建引领、政府指导、业主共治、地产反哺、物业升级”的模式，让存量房也能成为“好房子”，走出了一条从“交付即定格”到“入住仍生长”的社区治理新路子。

入住三年多，小区硬件持续升级

走进青特星城一楼的公共空间和负一层地库，电钻声、敲打声交织不断。不久后，这里将“长”出乒乓球室、台球室、棋牌室，以及两处儿童游玩场地——所有空间将向业主免费开放。

小区泳池也在同步改造，原有的玻璃马赛克，更换成全瓷的马赛克瓷砖，使用更安全。

对于一个已经交付三年多的小区而言，这样的更新节奏并不常见。这些改造让邻居们看在眼里，喜在心上。

“年前物业征集大家想法，我提出要增加乒乓球台，这不就实现了。还有邻居想打台球，也配上了。”年轻业主李英华乐于参与小区事务，她觉得“为了自己的家出点子，感觉挺好的。”

2022年底，小区交付。李英华和很多邻居一样，搬入新家，觉得扎下了根。她对新家也有那种年轻人特有的、不愿意将就的期待。

地库负一层12个车位正被改造成多功能活动室。

“好房子”是当下新建项目的目标导向。但在城市更新进程中，存量住房同样需要改造成“好房子”。

针对住宅、商铺和公寓的多样化需求，小区党支部联合物业通过每月固定召开的议事会，结合业主微信群线上征集和议事会前发布的线上参与二维码，广泛收集居民诉求，并提级上报街道梳理出四大类16项突出问题，包括地库地面、电动车停放等基础设施短板，门禁管理、消防通道占用等安全隐患，生活配套缺口以及环境问题，由此形成了一份精准的“需求清单”。

问题清单有了，存量小区焕新，最难的是找空间和找资金。这个小区有哪些招？

在空间上，物业积极挖潜。地产方青特将地库负一层12个车位拿出来。这里本是架空层，冬暖夏凉，如今正被改造成多功能活动室，供业主免费使用。

在资金上，地产方秉持“追求极致、负责到底”的理念持续发力。2025年，青特专门拿出400万元专项用于小区车库升级，同时单元门全部升级为自动感应。今年，改造仍在紧锣密鼓地推进，上半年已累计投入215万元。

与此同时，通过空间换服务的模式，小区原售楼处一处空间正变身便民健身房，五一后即将试营业。这里被业主们高票通过建设健身房后，热心业主推荐商铺中一位线上经营专业健身器材的商户，商家免费使用场地并承担运营成本，业主可以远低于市场价使用。

改造不能单靠物业和地产“单打独斗”。针对四大类“需求清单”，，小区党支部在社区党委指导下，按照“物业立即改、街道协调办、上级支持推”的分类原则，实行“小事快办、难事联办、大事专办”处置机制。对于发现的“疑难杂症”，由街道牵头组织召开现场调度会，联合社区、物业、小区党组织，并在区城管局物业办的指导下，严格对照整治参考标准，制定了详尽的“责任清单”，同步完善了项目整治提升档案，逐一明确任务分工，压实主体责任。

改造从酝酿到落地，也离不开业主们的共治共建。改造之初，业主提出想法，街道收集清单，物业立项推进，过程中业主随时监督，落地后成果共享，每个问题解决后，小区党支部整理形成整改前后对比照片与情况说明，邀请党员、居民代表现场验收评价，确保件件有落实，由此形成闭环。目前，道路拓宽、电动车棚安置、自动推拉门更换等12个项目已顺利落地。

物业客服经理任楠楠介绍，随着小区一侧黑龙江路段改造于6月30日完工，小区沿街面貌也将在提升后同步亮相。“主出入口及小区周界正在重新完善建设，绿化带也更换为大片的月季、蔷薇。”她说，“有花有灯，向着光的方向就是家。”

即将试营业的便民健身房撸铁装备齐全。

社区变家园，期盼“好房子”里的“好生活”

硬件在升级，共治在落地，但一个真正让人住得舒心的小区，远不止于此。对于追求“情绪价值”的年轻人来说，社区的社交温度、邻里之间的人情味，正成为评判“好房子”的又一重要标尺。

在青特星城，硬件提升的同时，人文软环境同样在升温。小区党支部联合物业搭建多元化、年轻态的参与载体，开展夏日夜间泳池派对、宠物联谊会、星空Live音乐角等潮流主题IP活动，持续优化居住体验，打造“熟人小区”。

每天早上八点半到九点半，总能看到一群居民跟着65岁的赵翼飞打太极拳。“我每天早上抽时间练练，被物业发现了，找我说想让我带着大家练。”赵阿姨起初因带孙子推辞，没想到物业辗转找到她儿子做工作。如今，太极社从最初的20多人发展到50多人的大群。“物业可支持了，还买了扇子，每人一把。”赵阿姨笑着说，“我们再也不是谁也不认识谁，现在相处得可好了。”

不止太极社，小区里还有篮球社、乒乓球社。连续举办三年的“百家宴”更是成为小区的品牌活动，去年规模更是达到60桌。

将试营业的便民健身房撸铁装备齐全。

如果说文化活动是锦上添花，那么物业的日常服务则精准聚焦需求。汇豪物业以“生活应该更美好”为理念，将服务触角延伸到了居民生活的“最后一米”。小区党支部还联合物业还推出宠物寄养、小区团购等特色服务，并发起邻里关爱互助、微心愿认领等活动，聚焦“一老一小”需求，配套建设儿童之家，鼓励有特长的党员、居民开设葫芦丝、书画等公益课堂，既帮助年轻双职工家庭解决孩子课后托管问题，也让老年居民实现老有所乐、老有所为。

对于城市而言，解决好青年人的住房问题，让他们安居乐业，是重中之重。青年人期待的“好房子”，一定是在快节奏生活中一处能安放身心、滋养梦想的家园。在青特星城，这个梦想正在一点一点变成现实。得益于党组织引领下的“清单式整治”闭环推进，小区面貌实现由“民声鼎沸”到“点赞频出”的显著转变。

当然，小区居民也有共同的期盼：周边的道路能够加快完善，城市面貌同步升级。他们相信，随着外部配套的补齐，通过空间、机制与服务的全面提升，青特星城终将成为治理有序、宜居宜业的“好房子”“好生活”。