济宁曲阜：政务服务为文旅项目搭建“快车道”

在济宁曲阜尼山脚下，鲁源村正崛起为热门文旅新地标。这个集演艺、研学、文创于一体的文旅项目，筹备阶段曾受困于多领域审批难题。曲阜市政务服务精准发力、靶向破题，为项目顺利落地扫清了障碍、铺平了道路。

鲁源村文旅项目涉及营业性演出许可、食品经营、公共卫生等多个审批领域。按照传统审批模式，企业需在行政审批、文旅、市场监管等多个部门间来回奔波，仅开园前的证照办理就需提交61份材料，耗时长达一个多月，拉长了项目筹备周期。

为破解这一痛点，曲阜市行政审批服务局主动靠前、提前介入，为项目配备专属“项目管家”，精准梳理出项目所需“一件事”经营清单及服务指南，将食品经营、出版物经营、营业性演出团体设立、公共场所卫生许可等多个审批事项打包整合，推行“一次申请、多证齐发”集成服务。最终，申报材料精简至16份，办证时间压缩至一周以内，实现了审批提速、项目提效。

鲁源村的快速落地并非个例。为推动更多文化“两创”项目落地见效，曲阜市政务服务改革从“点式突破”向“系统集成”转变，以深化“高效办成一件事”改革为核心，为文旅企业构建起覆盖项目立项、证照办理、持续运营的“全生命周期”服务体系。结合文旅产业特色，曲阜专门梳理出“乡村旅游运营”“举办营业性现场文艺表演活动”“开办民宿”等特色“一件事”场景，将跨部门、多环节审批事项合并办理，真正实现企业“只进一扇门、最多跑一次”。

除了压缩审批时限，曲阜市在服务细节上持续发力、精益求精。“马到成功”服务专班提供全流程帮办代办服务，企业无需自行研究政策、梳理材料，仅需配合提供基础信息，即可完成全部申报。“阜企会客厅”搭建起政府与文旅企业的常态化沟通平台，定期倾听企业诉求，现场协调解决各类经营难题。同时，依托技术赋能，将“智能审批”融入服务全链条，通过自助终端、“掌上办”等数字化渠道，简化高频事项办理流程，让企业足不出户即可完成申报，切实提升办事便捷度。

截至目前，已有40余个文旅及配套项目受益于该服务体系，平均审批时限压缩70%以上，整体办事效率提升超75%。审批的“减法”换来了企业发展的“加法”，让企业得以将更多精力、资金投入到文创产品研发、研学课程打造及非遗技艺转化中。

“下一步，我们将持续深化‘高效办成一件事’改革，围绕文旅项目特点推出更多定制化服务场景，让文旅企业在开办、运营各环节都能享受到更加便捷、高效的政务服务。”曲阜市行政审批服务局相关负责人说。

（大众新闻记者 孟一 通讯员 何晓茹）