胜利油田中心医院优质护理服务示范病房——神经外科三病区（头颈血管外科）

五月繁花似锦，初心熠熠生辉。第114个国际护士节来临之际，胜利油田中心医院神经外科三病区（头颈血管外科）——这个守护群众脑血管健康的阵地，正展现着护理团队的精业与温情。这里的患者多为高龄群体，部分合并高血压、糖尿病、脑梗死、冠心病、肺功能不全等多种基础疾病，手术风险高、术后护理难度大、并发症防控责任重。病区护理团队传承南丁格尔精神，以“专业精护、人文暖心、中西协同”为宗旨，深耕优质护理服务，用精湛技术与温情守护，筑牢患者“生命主干线”，全力打造有高度、有精度、有温度的优质护理示范病房。

专科精护，严守围术期防线，筑牢生命安全屏障

神经外科三病区（头颈血管外科）聚焦全身头颈、外周血管疾病诊疗，常规开展颈动脉狭窄、椎动脉狭窄、锁骨下动脉狭窄、下肢动脉狭窄的内膜剥脱术及支架植入术，同时开展逆向血流保护下颈动脉支架植入术、颅内外血管搭桥术、周围神经卡压松解术及急诊颈部外伤手术，通过疾病防治关口前移，有效降低脑卒中、下肢缺血等疾病发生率，守护群众血管健康。面对高龄、高危、多病共存的患者群体，病区构建全周期、精细化围手术期护理体系，确保每一个环节都严谨细致。

术前筹备做足做细，为手术安全保驾护航。针对肺功能较差的患者，责任护士专人发放气球并一对一指导肺功能锻炼，手把手教学腹式呼吸、有效咳嗽咳痰方法，提升患者呼吸储备能力；全面落实静脉血栓栓塞症（VTE）预防宣教，详细指导踝泵运动、下肢功能锻炼，从源头降低血栓风险；密切监测患者基础病指标，联合医师制定个性化血压、血糖管控方案，帮助患者将身体状态调整至最佳手术条件，全力排除护理安全隐患。

术后监护严丝合缝，全力防范并发症。术后执行一级护理，初期严格遵循监测规范，每5分钟测量一次生命体征，病情平稳后改为每小时定时监测，实时警惕术后高灌注、颈部及下肢出血、血管闭塞等危急情况；安排专人密切观察手术伤口敷料渗血情况，精准记录引流管颜色、性质、引流量，确保第一时间察觉异常、及时配合处置；协助患者完成首次进水进食，细致观察有无呛咳、吞咽困难、声音嘶哑等神经损伤并发症；针对肺功能不佳的术后患者，严格执行每2小时翻身叩背制度，持续指导呼吸训练，助力痰液排出，预防肺部感染；同时根据患者恢复情况，定制高蛋白、易消化饮食方案，为术后康复提供充足营养支持。

病区始终把专科能力建设作为核心，搭建常态化学习成长平台：利用早课晚读、疑难病例讨论、床边护理查房，夯实理论基础与操作技能；选派骨干护士赴国内顶尖医院进修深造，积极参与省内外神经外科、血管外科学术会议，汲取前沿护理理念与技术，不断提升复杂病情护理能力，为高难度手术、危重患者救治提供坚实护理保障。

中西协同，深耕中医适宜技术，加速患者康复进程

针对高龄患者基础病多、术后康复慢、不适症状多的特点，病区护理团队创新护理模式，将中医特色适宜技术深度融入围手术期护理，根据患者病情、体质制定个性化中西医结合护理方案，实现精准护理、高效康复，尽显中医护理独特优势。

临床中针对性运用三大中医护理技术：中药贴敷，有效防治下肢静脉血栓，同时辅助改善颅内供血、调节血脂、控制血糖，缓解基础病对康复的影响；耳穴疗法，针对高血压、冠心病患者选取对应穴位按压，平稳血压、调节血脂、控制血糖，同时促进术后胃肠功能恢复，改善腹胀、食欲差等问题；隔物灸，温通经络、益气活血，助力改善颅内供血、提升肺功能，尤其适用于合并慢阻肺、肺功能不全的高龄体弱患者，有效促进术后胃肠蠕动、缓解腹胀不适。

临床实践中，一位82岁合并高血压、2型糖尿病、慢阻肺的颈动脉狭窄患者，术后出现血糖血压不稳、排痰困难、失眠等多重不适，常规护理效果不佳。护理团队立即开展全面评估，量身定制中西医结合护理方案：中药贴敷疏通经络、预防血栓，耳穴压豆调控血糖血压、改善睡眠，隔物灸温肺通气、调理肠胃，配合翻身叩背、呼吸训练、饮食指导等全方位护理。患者血压血糖控制逐渐平稳，腹胀、失眠症状消失，可自主有效排痰，康复进程大幅加快，家属对病区精准、高效的护理服务赞不绝口。

人文暖心，践行优质服务理念，传递护理温情力量

病区护理团队始终坚守“以患者为中心”，积极践行“五个多一点”与磁性护理服务，开展角色转换实践活动，让护士换位思考、共情患者，用细节服务优化就医体验，用人文关怀温暖病患心灵。

病区打造全方位便民暖心服务体系：护士站配备便民服务盒、暖心水杯，为每一位入院患者递上第一杯温水，开启温馨就医之旅；准备助行器、康复气球，满足患者术后活动、肺功能锻炼需求；推出中医四季代茶饮，根据时节为患者提供个性化养生饮品，传递中医护理温情；全面推行床旁出入院办理、床旁结算，让患者少跑腿、就医更便捷，切实落实“我为群众办实事”。

为持续优化护理质量，病区定期召开病员座谈会，主动倾听患者及家属诉求，梳理意见建议，及时整改优化护理流程；同时建立完善延续性护理体系，对术后康复的出院患者，通过科室微信群、电话随访、上门服务等形式，提供全程专业指导，实现从入院、住院、出院的全周期护理闭环，让优质护理延伸至患者家中，切实提升患者就医获得感与满意度。

初心如磐，笃行致远，书写护理奋进新篇章

一袭白衣，一腔热忱；一份责任，一生坚守。胜利油田中心医院神经外科三病区（头颈血管外科）护理团队，以专业技术为盾，守护生命安危；以人文关怀为光，温暖患者心田；以中西协同为翼，加速康复进程，用一言一行践行护理使命，用一点一滴诠释优质护理内涵。

未来，病区将持续深化优质护理服务，精进专科护理能力，推广中医特色护理，优化人文服务举措，不断提升护理服务质量，全力守护每一位血管疾病患者的健康，以更精湛的技术、更贴心的服务，在守护“生命主干线”的道路上砥砺前行，书写护理事业的崭新篇章。（大众新闻记者 巩奕含）