胜利油田中心医院优质护理服务示范病房——消化内科二病区

在第114个国际护士节来临之际，胜利油田中心医院消化内科二病区护理团队荣获优质护理示范病房，全体护理人员倍感荣耀、备受鼓舞，坚守护理初心，持续提升患者就医体验，用专业与温情筑牢健康防线。

锚定高质量发展 创新护理提质增效

紧扣护理高质量发展要求，科室以创新驱动护理服务升级。全体护理人员积极参与院级技能竞赛、手卫生比拼、科普宣讲等活动，以赛促学、以赛促练。持续深化患者角色转换体验，护士亲身感受插胃管等诊疗操作，优化固定方式与服务流程，相关改进措施纳入质量持续改进（QCC）项目，流程优化视频获党群宣传部推广。

近两年来，科室护理成果捷报频传：2024年东营市优质护理典型案例一等奖，全国大赛卓越案例奖；2025年4月护理风险案例斩获山东省二等奖；健康科普项目、公共卫生科健康科普视频分别荣获山东省二等奖、三等奖；科普征文获山东省优秀奖，以硬核实力彰显专科护理水平。

暖心服务多举措 筑牢服务新理念

科室深耕温情服务，持续落实“五个多一点”便民举措，为老年患者配备老花镜，为青年患者准备眼罩，为糖尿病患者常备糖块，输液设置安全报警铃，全程提供就诊指引与操作讲解，让患者就医更安心、更便捷。

同时，科室高度重视健康科普工作，精心制定专科科普宣教材料，每月定期开展患者科普宣教，制作通俗易懂的科普视频，由医护团队联合进行专科知识讲解与指导，把专业健康知识传递给每一位患者，帮助大家科学防病、规范康复。坚持以患者为中心，深化护理细节优化，患者满意度连续保持较高水平。

强化专科培训赋能 医护协同聚力前行

科室高度重视人才培养与团队建设，聚焦专科护理能力提升，常态化开展专科疾病理论培训、急救技能实战演练，护士长利用晨会聚焦重症患者病情观察指导，提升护士独立评估与应急处置能力。

创新推行医护联合查房，强化医护沟通协作，优化床位调配与诊疗衔接，科室实现医护同心、高效配合，全力保障患者安全与诊疗质量。团队梯队建设成效显著，4名护士荣获“护理明星”称号，青年护士快速成长，团队整体战斗力持续攀升。

“因为爱，让心停留；因为爱，让生命延续；因为爱，让生活更精彩。”消化内科二病区护理团队将以蝉联示范病房为新起点，坚守南丁格尔誓言，以更精湛的技术、更优质的服务、更团结的姿态，做生命的守望者、健康的护航者，用爱心、匠心与责任心，为患者撑起一片希望的蓝天！（大众新闻记者 巩奕含）