历下区城管局为民服务获赠锦旗，把“烦心事”办成“心头事”

5月9日下午，一场简短却暖意融融的赠旗仪式在历下区城管局举行。济南本地颇有人气的“草莓阿姨”与绿地国金天地代表一同，将一面写有“急民所急办实事 情系商户解民忧”的锦旗送到历下城管手中。这面锦旗背后，是一个关于执法温度、城市治理与企业担当的生动故事。

“网红”商贩的困扰：繁华CBD里难寻一个固定摊位

“草莓阿姨”是济南小有名气的水果摊主，凭借诚信经营和热情服务，在社交平台上积累了不少粉丝。然而，人气背后，她的经营之路却充满艰辛——由于没有固定摊位，她长期在历下区CBD周边占道经营。历下城管在日常巡查中多次耐心劝导，阿姨也深知占道经营影响市容交通，自己也终日不安。

“流动的水果摊，终究是‘流动’的。”老顾客常常因为找不到她而跑空，风吹日晒、推车辗转更是家常便饭。最让阿姨焦虑的是，每次遇到检查，心里总不踏实。她一直想租一个固定摊位，让顾客不再为找她发愁，可CBD核心区域寸土寸金，合适的安置点实在难寻。

城管主动“破题”：不只会“管”更会“帮”

历下城管在巡查中了解到“草莓阿姨”的实际困境后，没有简单一“劝”了之，而是决定从源头解决问题。城管队员主动上门走访，进一步摸清阿姨的家庭困难情况，并迅速将“为草莓阿姨找摊位”纳入为民办实事清单。

“商户有难处，我们就要想办法。”历下区城管局执法队员张文表示，城市管理不能只有“堵”，更要有“疏”；不仅要维护市容秩序，也要为困难经营者留出生存空间。为此，历下城管多方奔走、牵线搭桥，最终联系到绿地国金天地。企业得知“草莓阿姨”的故事后，当即表示愿意免费为她提供一个CBD区域内的规范经营点。

多方助力落地：一个摊位，温暖一座城

在区城管局的协调下，该企业迅速落实了经营点位。如今，“草莓阿姨”终于告别了日晒雨淋、东躲西藏的“流动生活”，在繁华的CBD里拥有了一方安稳的小天地。顾客们也能轻松找到她，老生意没丢，新客源不断。

“真的谢谢城管同志！没有你们，我可能还在街上打游击。”赠旗现场，“草莓阿姨”难掩激动。企业代表也表示，支持城市精细化管理工作、帮助困难经营者是企业的社会责任，愿与历下城管一道，为辖区增添更多温情。

历下区城管局党组副书记、区综合行政执法大队政委邵宏生，区城管局党组成员、区综合行政执法大队大队长张亮，相关科室负责同志共同接受了锦旗。区城管局表示：“这面锦旗既是对我们工作的肯定，更是鞭策。历下城管将继续坚持‘为民管城’理念，变被动管理为主动服务，让执法更有温度，让城市更有情怀。”

一次从“占道经营”到“入室安心”的转变，折射出历下城管工作方式的创新与升华。不只是一禁了之，而是俯下身子倾听诉求、整合资源破解难题；不是简单的执法，而是有温度的牵手——这种“主动向前一步”的服务意识，让城市管理真正走进了群众心里。当流动的烟火气在规范中升腾，当昔日“游击”的商户在关爱中落脚，我们看到的，是一座文明城市最动人的底色。