沾化区富国街道王雪松：扎根社区践初心 五字工作谱新篇

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。”作为沾化区富国街道富民社区党委书记，王雪松深耕基层一线，从富国社区到富民社区，始终坚持以群众需求为导向，在走访调研、虚心求教中总结提炼出“走、问、收、送、合”五字工作法，以过硬的工作能力、优良的个人品质，带领社区队伍破解治理难题、传递民生温度，打通服务群众“最后一公里”，用实干与担当书写着城市社区治理的“富国答卷”。

“走”字为先：党建引领强根基 网格走访全覆盖

“走”是开展社区工作的首要准则，更是扎根基层的生动写照。作为党建引领社区治理的践行者，他始终坚持“走在前、干为先”，将网格化治理作为重要抓手，按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的工作思路，走进小区、商铺、人口密集场所开展地毯式摸排走访。无论是烈日炎炎还是寒风凛冽，社区的每条街巷、每个楼栋都留下了他的足迹，用脚步丈量民情、用实干凝聚民心。他还主动向老领导、老同事虚心求教，结合自身走访经验，不断优化网格化服务模式，确保走访不走过场、不留死角，全面掌握辖区楼栋分布、居民结构、特殊群体、商户等基本情况，为精准开展治理服务打下坚实基础，也用实际行动为社区队伍树立了实干标杆。

“问”字为基：问需于民听心声 精准对接解民忧

“问”是摸清群众需求的关键，更是践行群众路线的具体体现。他常说：“社区工作不能自说自话，要多听群众怎么说、多问群众需要什么。”秉持这一理念，他坚持“问需于民、问计于民、问效于民”的工作方法，谨记“入一次户、办一件事”的工作态度，与群众围坐在一起拉家常、话冷暖，用接地气的语言询问群众在生活、就业、养老等方面的急难愁盼，认真记录每一条诉求、每一个建议。无论是独居老人的养老难题、困难家庭的帮扶需求，还是小区环境的整治建议，他都记在心上、落在实处，善于从群众的话语中捕捉问题本质，精准对接群众需求，让社区工作更贴合民心、更具实效，让群众由衷感受到党组织的温暖和关怀。

“收”字为魂：党建引领聚民意 问题导向解难题

“收”是凝聚民心、破解难题的核心，更是工作责任心的生动体现。他坚持问题导向，把收集民意、梳理诉求作为社区治理的“灵魂工程”，建立“线上+线下”全方位民意收集渠道，线下每个季度开展“小区事大家谈活动”收集居民诉求，线上借助微信群、民意信箱拓宽收集路径，形成“全方位、无死角”的民意收集网络。对收集到的民意诉求进行分类梳理、建立台账，实行“清单化管理、销号制落实”，明确责任分工、办理时限和具体措施，确保“事事有回应、件件有着落”。带领队伍主动靠前，对收集到的诉求逐项研判、精准施策，不回避矛盾、不推诿责任，用严谨细致的工作作风，把群众的“心声”转化为社区治理的“行动”，通过努力日常投诉事项明显减少，提升了群众获得感和幸福感。

“送”字为要：服务上门暖人心 实事办在群众间

“送”是传递温暖、践行使命的关键，更是“以人为本”的具体实践。他紧扣“我为群众办实事”工作思路，坚持“服务送上门、温暖送到家”，针对辖区独居老人、残疾人、留守儿童等特殊困难群体，建立帮包责任制，带领社区工作人员、志愿者开展“一对一”帮扶。常态化开展公益体检、送医送药上门、政策宣讲等志愿活动，为独居老人上门打扫卫生、代购生活物资，为困难家庭解读帮扶政策、对接就业资源，为老年人普及反诈、养老知识，用点滴行动为特殊群体撑起“保护伞”。他带领社区工作人员和志愿者提升服务能力，细化服务举措，让服务更有温度、更具针对性，用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的宗旨。

“合”字为桥：群策群力聚合力 共建共享促和谐

“合”是凝聚合力、提升治理效能的桥梁，更是统筹协调能力的生动展现。社区治理不是“独角戏”，而是“大合唱”，他始终坚持“群策群力、共建共享”的治理理念，积极整合各类资源，推动形成多元共治的良好格局。主动联合“双报到”单位，用好“需求清单、资源清单、项目清单”三张清单，精准对接资源、破解治理难题；常态化开展小区党支部、业委会、物业联席会议，搭建沟通协商平台，明确各方职责形成合力努力提升基层治理效能提高服务群众水平。同时，注重丰富社区文化活动，牵头开展文艺汇演、趣味运动会等活动，拉近邻里距离、凝聚社区共识，引导居民从“旁观者”变为“参与者”，形成“社区是我家，治理靠大家”的良好氛围，带领社区实现共建共治共享的治理目标。

从富国社区到富民社区，王雪松始终坚守基层一线，以“五字工作法”为抓手，将个人成长融入社区发展，用实干破解治理难题，用真情温暖辖区群众，以优良的个人品质、过硬的工作能力，带领社区队伍不断提高治理水平，让社区成为有温度、有活力、有幸福感的家园。真正实现了"安身有居、安业有岗、安居有保、安康有策、安心有感"的治理目标。

（崔成龙）