槐荫区卫生健康局对部分医疗机构进行集中约谈

5月8日上午，槐荫区卫生健康局组织召开医疗机构集中约谈会。槐荫区卫生健康局、槐荫区疾控中心分管负责同志及相关科室负责人参会，对2026年1-4月份投诉较为集中的24家医疗机构主要负责人、医疗纠纷处置负责人进行集体约谈。

会上，相关科室通报了各被约谈医疗机构的突出问题，槐荫区疾控中心分管负责同志梳理了依法执业、服务流程、投诉处置等环节的风险点，要求医疗机构健全自查自纠机制，规范投诉处理流程，提升服务质效。

槐荫区卫生健康局分管负责同志对下一步工作作出部署，明确四点要求：强化依法执业，落实“首诉负责制”，及时回应群众诉求；聚焦医疗质量，规范诊疗行为，加强医务人员培训教育；健全内部管理，落实医疗质量安全核心制度，强化风险防控；提升纠纷处置能力，畅通投诉渠道，构建和谐医患关系。

此次约谈坚持“问题导向、责任压实、闭环监管”原则，进一步压实了医疗机构主体责任。下一步，槐荫区卫生健康局将强化常态化监管，跟踪督促问题整改，严厉打击违法违规行为，规范医疗服务市场秩序，守护群众健康权益。