济阳街道财工街社区成功调解宠物犬伤人纠纷

近日，济宁市任城区济阳街道财工街社区网格员与小区物业公司紧密协作，成功调解一起因宠物犬伤人引发的邻里纠纷，通过耐心沟通与专业引导，促使双方达成和解，有效维护了社区和谐稳定的邻里关系。

事发当日，居民李女士的孩子在小区内玩耍时，被邻居齐先生饲养的宠物犬意外抓伤手臂，虽及时接种疫苗，但李女士仍心有余悸，与齐先生就赔偿问题产生分歧。双方情绪激动，多次沟通无果，邻里关系一度紧张。

社区网格员接到物业反馈后，第一时间启动“网格+物业”联动调解机制。采取“分头安抚、集中调解”的方式开展工作：一方面，耐心倾听李女士的诉求，安抚其焦虑情绪，同时查看孩子伤情并核实医疗记录；另一方面，向齐先生普及《中华人民共和国民法典》中“饲养动物损害责任”的相关规定，明确饲养人需承担的法律义务，引导其换位思考。

在调解过程中，网格员与物业还邀请社区法律顾问参与，通过“以案释法”的方式，结合类似案例向双方说明：文明养犬不仅是道德要求，更是法定义务。经过近两小时的耐心沟通，齐先生主动承认自身管理疏忽，当场向李女士道歉，并一次性支付赔偿金，承诺今后将严格拴绳遛犬、加强犬只管理。李女士也表示谅解，双方握手言和。

“网格员和物业的及时介入，不仅解决了赔偿问题，更让我们认识到文明养犬的重要性。”齐先生说。此次纠纷的圆满化解，是社区深化“网格化+物业”协同治理的生动实践。下一步，财工街社区将持续发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，联合物业常态化开展文明养犬宣传与巡查劝导，通过张贴海报、微信群推送、上门讲解等方式，引导居民依法养犬、文明养犬，共同营造安全、和谐的社区环境。

（通讯员 周龙）