警惕掉入“会销”陷阱，淄博发布消费提示

针对老年人普遍注重养生保健的想法，“涉老”食品、保健品生产企业及商家围绕老年人开展的“会销”活动层出不穷，花样翻新。

“会销”，即“会议式营销”。本身并非违法营销模式，但部分不良商家通过虚假宣传、情感诱导、免费诱饵等手段，诱导老年人高价购买劣质保健品、保健器械，牟取非法利益，严重侵害老年消费者的财产安全与身心健康。

为帮助老年消费者提高防范意识、远离消费陷阱，淄博市消费者权益保护委员会、淄博市市场监督管理局特此提醒广大老年消费者警惕 “会销” 骗局，理性科学消费。

提醒一、认清“会销”三大套路，识破虚假营销陷阱

（一）“健康讲座” 藏猫腻，虚假宣传吹功效

不法商家常以 “健康公益行”“专家义诊讲座” 为名，租用酒店会议室、社区活动室等场所，邀请所谓 “资深专家”“三甲教授” 坐诊授课。讲座中，通过夸大产品功效、虚构成分含量、编造治愈案例，将普通食品、无资质保健品包装成 “根治高血压、糖尿病”“防癌抗癌” 的 “神药”，甚至宣称能替代药品治疗慢性病，诱导老年人掏钱购买。

（二）“免费福利” 设圈套，小利诱惑引消费

以 “免费领鸡蛋、牙膏、洗衣液”“免费体检、免费理疗”“抽奖送礼品” 为噱头，精准吸引独居、贪小利的老年人参与。先通过连续多日发放小礼品、免费体验按摩仪等方式降低老人警惕，再逐步灌输产品 “神奇疗效”，现场营造“限时优惠、名额有限”的紧张氛围，甚至雇用“托儿”假扮消费者抢购，诱导老年人冲动下单，购买价格虚高的保健器械、日常用品等。

（三）“情感关怀”布迷阵，温情攻势骗信任

会销人员化身“贴心儿女”，对老年消费者关怀备至。日常陪聊天、帮着做家务、节日送问候，耐心倾听老人诉求，精准捕捉情感需求，逐步获取老年人深度信任。待建立情感依赖后，借机推销高价产品，利用老年人“抹不开面子”“轻信熟人”的心理，诱导其盲目消费。

提醒二、聚焦三类高风险产品，提高消费防范意识

（一）保健食品≠药品，治病功效是谎言

保健食品属于特殊食品，仅具有辅助调理身体的保健功能，绝对不能替代药品。不法商家常将普通食品（如压片糖果、代用茶）、无资质保健品冒充“特效药”，宣称可治愈慢性病、疑难杂症，此类宣传均属违法，切勿轻信。

（二）保健器械勿轻信，包治百病是骗局

按摩椅、理疗仪、磁疗床垫、养生饮水机等保健器械，商家常夸大宣传其“缓解疼痛、疏通血管、治愈风湿骨病”等功效，价格从几千元到数万元不等。

（三）“功能” 用品多溢价，普通商品变“神品”

部分商家将普通枕头、床上四件套、水杯等日用品，包装成 “抗菌助眠”“净化血液”“延年益寿”的“功能产品”，售价高出市场价数十倍。

提醒三、牢记六项消费准则，守住养老钱袋子

不信夸大宣传，认清产品本质：牢记“保健品不能替代药物，保健器械也不能包治百病”，对“根治百病”“无效退款”“专家推荐”等话术保持高度警惕，主动核查产品资质，不被虚假宣传误导。

不贪小利诱惑，拒绝免费诱饵：坚决拒绝“免费领礼”“免费旅游”“免费体检”等活动，明白“天下没有免费的午餐”，小恩小惠背后往往是巨额消费陷阱。

不搞冲动消费，凡事商量为先：面对“限时优惠、最后名额”等催单话术，保持冷静，不被现场氛围裹挟；购买高价产品前，务必与子女或家人商量，必要时咨询专业人士意见。

细看产品信息：核查生产日期、保质期及质检报告，确认明码标价后再消费。购买产品时，仔细查看产品包装上的各项信息，若发现产品包装粗糙、信息模糊不清，或者没有正规的质检报告，切勿购买。

索要消费凭证：购买后务必索取正规发票或收据，注明产品名称、价格及商家信息。消费凭证是维权的重要依据，无论购买何种产品，都要向商家索要正规凭证，并妥善保管。

留存相关证据：妥善保管宣传手册、聊天记录、付款凭证等，为维权保留依据。一旦发现产品存在问题，或遭遇商家欺诈，这些证据将有助于向相关部门投诉，维护自身合法权益。

提醒四、遭遇侵权别慌张，维权渠道记心间

若发现自身权益因 “会销” 受损，请立即通过以下途径维权：

1.拨打投诉举报专线12345，清晰说明事件经过、产品信息、商家地址及虚假宣传内容，向相关部门投诉举报。

2.若遭遇诈骗、非法集资、收钱失联等违法犯罪行为，直接拨打110报警，维护自身合法权益。

3.联系社区居委会、老年协会、网格员等，寻求帮助协调处理，协助对接相关部门解决问题。

淄博市市场监管部门将联合相关部门持续加大对违法 “会销”行为的排查整治力度，严厉打击虚假宣传、欺诈消费等违法行为，联合多方筑牢老年消费安全屏障。如发现可疑“会销”活动，欢迎及时举报，共同维护安全、放心、和谐的消费环境。